Seit Kopplung meines iPhone 14 mit der Apple Ultra liefert das iPhone keine Werte mehr für die Aktivitätsenergie. Auch nicht, wenn die Apple Ultra nicht in der Nähe ist. Bei Schritten ist es anders, da laufen Werte sowohl vom iPhone als auch von der Ultra ein. So müsste es doch auch bei der Aktivitätsenergie sein!? Kennt jemand das Phänomen und die Lösung dafür??? Besten Dank im Voraus.
Apple Watch Ultra
Hallo M-F,
liefert denn die Apple Watch entsprechend Daten für die Ruhe- und Aktivitätsenergie? Wenn du unter Health-App -> Entdecken -> Aktivität -> Ruheenergie -> Datenquellen & -zugriff gehst, kannst du unter dem Reiter Datenquelle normalerweise die Apple Watch und dein iPhone sehen. Dabei wird die obere Angabe priorisiert als Datenquelle verwendet. Sollte dort also die Apple Watch stehen, so wird diese hauptsächlich verwendet. Wenn du auf "Bearbeiten" in der oberen rechten Ecke tippst und dann auf den drei Streifen neben der Apple Watch mit deinem Finger oben bleibst, kannst du die Reihenfolge ändern und dann oben rechts wieder auf "Fertig". Teste gerne dann das Verhalten der Aufzeichnungen. Das kannst du unter Aktivitätsenergie ebenfalls testen.
Gib uns gerne eine Rückmeldung dazu!
Alles Gute
Hallo M-F,
liefert denn die Apple Watch entsprechend Daten für die Ruhe- und Aktivitätsenergie? Wenn du unter Health-App -> Entdecken -> Aktivität -> Ruheenergie -> Datenquellen & -zugriff gehst, kannst du unter dem Reiter Datenquelle normalerweise die Apple Watch und dein iPhone sehen. Dabei wird die obere Angabe priorisiert als Datenquelle verwendet. Sollte dort also die Apple Watch stehen, so wird diese hauptsächlich verwendet. Wenn du auf "Bearbeiten" in der oberen rechten Ecke tippst und dann auf den drei Streifen neben der Apple Watch mit deinem Finger oben bleibst, kannst du die Reihenfolge ändern und dann oben rechts wieder auf "Fertig". Teste gerne dann das Verhalten der Aufzeichnungen. Das kannst du unter Aktivitätsenergie ebenfalls testen.
Gib uns gerne eine Rückmeldung dazu!
Alles Gute
Hallo M-F,
ich würde dir sonst mal vorschlagen, dass du die Apple Watch von deinem iPhone entkoppelst und eine erneute Kopplung durchführst. Falls sich etwas im Hintergrund aufhängt hat, könnte die erneute Kopplung hilfreich sein, um diesen Fehler zu beheben:
Apple Watch entkoppeln und löschen
Beste Grüße
Also liebe Community. Apple Support sagt es ist ein Feature und kein Bug. Demnach liefert das iPhone keine Aktivitätsenergie mehr, wenn es mit einer Apple-Watch gekoppelt ist. Für mich ehrlich gesagt nicht logisch erklärbar. Bei Schritten liefert das iPhone weiterhin Daten, bei Aktivitätsenergie nicht mehr. Sehr merkwürdig aber gewollt…. ;-)
Hallo M-F,
sind dein iPhone und deine Apple Watch auf dem aktuellsten Softwarestand? Falls nicht, führe zuerst ein Update durch, da durch das Update neue Funktionen, Verbesserungen und Fehlerbehebungen bereitgestellt werden:
iPhone oder iPad aktualisieren
In einigen Fällen hilft es, wenn du beide Geräte neu startest:
Beste Grüße
Hallo M-F,
wenn du die Health-App auf deinem iPhone öffnest, dann auf Aktivität klickst und dort auf Aktivitätsenergie gehst, wird dir dort etwas angezeigt oder was genau steht denn da? Prüfe gerne auch unter "Alle Daten anzeigen" und Datenquellen & -zugriff", ob dort Daten aufgeführt werden und deine Geräte als Datenquelle aufgeführt werden. Wird unter "Ruheenergie" denn etwas angezeigt?
Sollte dort eine Fehlermeldung oder Ähnliches stehen, teile uns bitte genau mit, wie diese Meldung lautet. Das kann uns oft einen Hinweis auf den Fehler geben.
Alles Gute
Hallo M-F,
ich würde dir an dieser Stelle raten, dass du mit dem Support direkt Kontakt aufnimmst. Dort kann sich dein Problem zusammen noch mal angeschaut werden.
Du kannst unter folgendem Link den Support über Chat oder Telefon erreichen: Apple – Support – Produktauswahl.
Solltest du die direkte Durchwahl haben wollen, so findest du die Telefonnummer hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support (DE).
Wir freuen uns auf eine Rückmeldung!
Liebe Grüße
Hallo LeaStein,
kurzer Sachstand: Ich habe es heute erst geschafft bei Apple anzuklingeln. Wurde aufgefordert erneut die Watch zu entkoppeln und dann neu zu koppeln. Ergebnis wie gehabt. Ist die Watch entkoppelt liefert das iPhone Daten für Aktivitätsenergie. Sobald die Watch gekoppelt ist, schlagartig nicht mehr. Zur Erinnerung bei Schritten bspw. liefern Watch UND iPhone Daten. Apple konnte somit spontan auch nicht weiterhelfen. Ich werde aber am Dienstag zurück gerufen. Man will klären, ob das ein Bug oder ein Feature ist.
In dem Zusammenhang würde mich natürlich interessieren, ob es denn jemanden gibt, bei dem in der Health-App sowohl die Watch als auch das iPhone Werte für Aktivitätsenergie liefern? Schritte: Health-App starten -> Alle Gesundheitsdaten anzeigen -> Aktivitätsenergie -> Alle Daten anzeigen -> „Hier bitte einen Tag wählen, wo Ihr mit Watch und iPhone unterwegs gewesen seid“ -> Prüfen, ob Daten von Watch und iPhone angezeigt werden, siehe Symbole links in der Liste. Danke! 🙏
Hallo M-F,
danke für deine Rückmeldung.
Jetzt wissen wir immerhin die Erklärung dazu.
Wenn du möchtest kannst du Apple gerne dazu ein Feedback hinterlassen.
Das machst du am Besten hier: Product Feedback
Auch wenn die Feedback-Seite auf Englisch ist, Feedbacks die in deutscher Sprache geschrieben werden, werden ebenfalls berücksichtigt.
Liebe Grüße
Hallo Kaoru,
danke für die Antwort. Ja, iPhone und Watch sind auf dem aktuellsten Softwarestand. Beide Geräte wurden zudem (mehrfach) neu gestartet. Leider ohne Erfolg.
Weiter Unterstützung / Rat wird benötigt. Danke.
Hallo LeaStein,
es sind das iPhone und die Watch als Datenquellen aufgeführt. Das iPhone liefert jedoch keine Daten mehr ab dem Zeitpunkt, als ich es erstmalig mit der Watch gekoppelt habe.
Das gleiche Phänomen besteht bei der „Ruheenergie“. Viele Dank für den Hinweis, das war mir bislang noch nicht aufgefallen.
Jetzt ist das Problem größer als vorher… ;-). Irgendeine Idee?
Hallo LeaStein,
ja, die Apple Watch liefert Daten. An der Reihenfolge habe ich auch schon gespielt. Ich habe einfach mal das iPhone zuerst gesetzt. Verhalten jedoch unverändert. Watch liefert Daten, das iPhone nicht. Ich habe aber dringendes Interesse auch die Daten vom iPhone zu bekommen, da ich die Apple Watch nicht ständig trage, aber das iPhone immer bei ist. Eigentlich müssten beide Quellen liefern, so wie es bei den Schritten funktioniert.
Danke für die weitere Hilfe.
Hallo Kaoru, danke für den Tipp. Hat leider NICHT geholfen. Apple entkoppelt - iPhone liefert Daten bei der Aktivitätsenergie - Apple Watch gekoppelt - iPhone liefert keine Daten mehr für Aktivitätsenergie. Also Zustand wie vorher. Gehe inzwischen vom einem veritablen Bug im iOS aus. Wie kann man das bei Apple melden, oder reicht dieses Forum? Danke!!!
Hallo M-F,
danke für deine Rückmeldung.
Dieses Verhalten ist sehr interessant. Ich persönlich habe keine Apple Watch, um es zu testen, aber ich bin gespannt, was der Apple Support am Dienstag zu sagen hat.
Halte uns hier gerne auf dem Laufenden.
Beste Grüße
Hinweis kam auch vom Apple Support und ist bereits erledigt… 👍😉
Hallo M-F,
freut mich zu hören, dass du dein Feedback bereits an Apple weitergegeben hast.
Bei weiteren Anliegen kannst du dich gerne wieder an die Community wenden!
Liebe Grüße
Aktivitätsenergie vom iPhone nach Kopplung mit Apple Watch
