Bei meinem iPhone steht eine rote 1 am Icon der Einstellungen und verweist darauf, dass ich ein Update für die Kauffreigabe machen soll. In dem folgenden Dialog kann ich nur die Kauffreigabe für alle Familienmitglieder geben, was ich aber nicht möchte - folglich bleibt die rote 1 erhalten. Wie kann ich diese rote 1 entfernen, die mich sonst auf sinnvolle Updates hinweist?
iPhone 13 mini
Hallo Kaoru,
das ganze kam kurz nach einem Neustart, daher habe ich einen weiteren Neustart nicht sofort gemacht, wie Marcel_IE es vorschlug. Aber gerade habe ich es dann nachgeholt und siehe da, es ist weg!
Danke Euch!
Hallo Kaoru,
das ganze kam kurz nach einem Neustart, daher habe ich einen weiteren Neustart nicht sofort gemacht, wie Marcel_IE es vorschlug. Aber gerade habe ich es dann nachgeholt und siehe da, es ist weg!
Danke Euch!
Hallo THS-easy,
das hört sich seltsam an. Das heißt du gehst in die Einstellungen und bekommst direkt einen Dialog der dich daraufhin verweist, die Kauffreigabe für die Familie zu aktivieren? Dies möchtest du aber nicht?
Es gibt also keinerlei Option dies zu überspringen bzw. nicht zu aktivieren?
Du kannst uns hier am Besten mal Screenshots senden, damit wir uns da ein besseres Bild machen können. (Persönliche Daten bitte ausblenden)
Ansonsten empfehle ich dir erstmal, dein iPhone neuzustarten. Stelle auch sicher, dass du die aktuelle iOS Version installiert hast.
iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren
In Updates gibt es ja auch immer Verbesserungen. Eventuell wird dein Problem dadurch schon gelöst.
Wir freuen uns auf deine Antwort!
Liebe Grüße
Hallo THS-easy,
danke für die Screenshots.
Hast du denn dein iPhone auf iOS 16.4.1 aktualisiert und es mal neu gestartet, so wie von Marcel_IE empfohlen? In einigen Fällen, lässt sich das Problem so schon beheben.
Hast du ein anderes Gerät, wo du mit derselben Apple-ID angemeldet bist? Falls ja, kannst du dort überprüfen, ob dieselbe Meldung erscheint? Eventuell können wir dadurch herausfinden, ob das Problem Gerätespezifisch ist oder deine Apple-ID betroffen ist.
Beste Grüße
Hallo THS-easy,
schon sehr merkwürdig das Ganze. In diesem Fall wäre es ratsam, mit dem Apple Support direkt Kontakt aufzunehmen. Dort kann man sich das mit dir zusammen mal genauer anschauen.
Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen:
Die direkten Rufnummern findest Du hier:
Apple für Support und Service kontaktieren
Ich wünsche dir viel Erfolg dabei.
Liebe Grüße!
Hallo Kaoru,
ca. 1 Stunde nach dem Neustart ist die Aufforderung leider wieder aufgetaucht. Genau so, wie in den Screenshots. Auf meinen anderen Macs habe ich das nicht, obwohl die unter dem gleichen Account laufen. Nur auf dem iPhone.
Hallo THS-easy,
du kannst uns gerne darüber auf dem Laufenden halten, wie du mit dem Apple Support verbleibst.
Diese Information könnte somit möglicherweise weiteren Nutzern weiterhelfen.
Alles Gute & Liebe Grüße
Hallo michelle274,
ich habe mich nicht an den Support gewandt, aber seit gestern ist dieses Problem verschwunden - so unerwartet, wie es aufgetaucht ist. Apples Wunderwelt!
Vielleicht ist das hier dann auch ein Rat an alle, die plötzlich Probleme oder komische Aufforderungen mit und in ihrem Account haben: Einfach mal abwarten! Anscheinend passiert viel im Hintergrund.
Einen tollen 1. Mai für alle! Merci
Hallo THS-easy,
danke für deine Rückmeldung und dass du uns mitgeteilt hast, dass es nun wieder funktioniert.
Sollte dir dazu jedoch wieder etwas auffallen, kannst du dich gerne wieder an die Community wenden.
Liebe Grüße und ebenfalls einen schönen 1. Mai!
Hallo Marcel_IE,
hier die Screenshots in der Reihenfolge vom Home-Bildschirm bis zum Dialog:
Hoffe es gibt dazu eine Idee.
Besten Dank an Euch!
Die Aufforderung zum "Update für die Kauffreigabe" abschalten
