iPad jedes Mal nach dem Entsperren hart zurücksetzen

Hallo ChristophSchwarhofer,

siehst du dein Sperrbild, wenn das iPad gesperrt ist oder ist es dort auch schwarz?

Seit wann ist das so, ist dir eine Veränderung davor aufgefallen?

Hast du ein Softwareupdate durchgeführt, wie von Kaoru empfohlen? Dieses kannst du gegebenenfalls auch über ein Mac/Computer durchführen.

Hier findest du die benötigten Link dazu: iPhone, iPad oder iPod touch mit dem Finder aktualisieren - Apple Support (DE) und/oder iPhone, iPad oder iPod touch mit iTunes aktualisieren - Apple Support (DE)

Teste am Besten auch einmal ein anderes Ladekabel und eine andere Steckdose. Dadurch lässt sich das Problem etwas eingrenzen.

Wir freuen uns auf deine Antwort.

Liebe Grüße

Hallo ChristophSchwarhofer,

ist der Bildschirm jedes Mal komplett schwarz? Hast du nach dem Entsperren eine Weile gewartet und geschaut, ob der schwarze Bildschirm von alleine verschwindet? Was passiert, dein iPad an einer Stromquelle verbunden ist und du es dann entsperrst?

Vergewissere dich, dass dein iPad auf dem aktuellsten Softwarestand ist: iPhone oder iPad aktualisieren. Durch das Update werden neue Funktionen, Verbesserungen und Fehlerbehebungen bereitgestellt.

Beste Grüße

Hallo ChristophSchwarhofer,

verstehe ich das also richtig, dass du dein iPad nach dem entsperren verwenden kannst, dir lediglich kein Hintergrundbild angezeigt wird?

Wenn dem so ist, ändere am Besten einmal dein Hintergrundbild, und teste das Verhalten erneut. Wie das geht, wird dir hier beschrieben: Ändern des Hintergrundbilds auf dem iPad - Apple Support (DE)

Lass uns wissen, ob es funktioniert hat, oder du noch weitere Fragen hast. Liebe Grüße

Hallo ChristophSchwarhofer,

schon sehr merkwürdig das Ganze. In diesem Fall wäre es ratsam, mit dem Apple Support direkt Kontakt aufzunehmen. Dort kann man sich das mit dir zusammen mal genauer anschauen. 

Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: 

Offizieller Apple Support

Die direkten Rufnummern findest Du hier:

Apple für Support und Service kontaktieren

Ich wünsche dir viel Erfolg dabei. 

Liebe Grüße!

Hallo ChristophSchwarhofer,

du kannst uns gerne auf dem Laufenden halten, wie du mit dem Apple Support verbleibst.

Somit kannst du möglichen anderen Nutzern helfen, die vielleicht ein ähnliches oder das gleiche Problem haben.

Alles Gute & Liebe Grüße