Trotz gültiger Apple-ID und aktuellem, geändertem Passwort kann nicht auf das Mac mini Pro 2 System zugegriffen werden

Hallo,


ich komme trotz gültiger Appple- ID und aktuellem, geänderten Passwort nicht ins System.


Sie haben das Problem seit nunmehr einer Woche nicht gelöst.


Ich bin mit meinem Mac Mini M2 Pro nicht arbeitsfähig.


Ohne meinen Windows Rechner wäre ich völlig hilflos. und könnte diese e-mail an Sie noch nicht einmal schreiben.


Ich fordere Sie dringend auf, dafür zu sorgen daß ich wieder Zugang zum System bekomme.


 Mit freundlichem Gruß


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Apple ID:


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[Vom Moderator bearbeitet]

Gepostet am 06. Mai 2023 13:39

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Gepostet am 07. Mai 2023 00:31

Lufimusic schrieb:

Ich habe den Verdacht, daß das Problem durch die Installation des Audio-Plugins "Virtual Audio Cable" für "OBS-Sudio" ausgelöst wurde, denn als ich diesen Treiber installiert hatte, der auch einwandfrei funktionierte, den Rechner ausgeschaltet habe, kam ich hinterher nach einem Neustart nicht mehr rein.

Wenn das tatsächlich die Ursache ist, sollte der Mac im abgesicherten Modus starten Starten deines Mac im sicheren Modus - Apple Support (DE).


Aber ich vermute das Problem woanders: bist du sicher, dass du das Gerätepasswort und nicht das Passwort der AppleID verwendest, um den Mac zu starten ?

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8 Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

07. Mai 2023 00:31 als Antwort auf Lufimusic

Lufimusic schrieb:

Ich habe den Verdacht, daß das Problem durch die Installation des Audio-Plugins "Virtual Audio Cable" für "OBS-Sudio" ausgelöst wurde, denn als ich diesen Treiber installiert hatte, der auch einwandfrei funktionierte, den Rechner ausgeschaltet habe, kam ich hinterher nach einem Neustart nicht mehr rein.

Wenn das tatsächlich die Ursache ist, sollte der Mac im abgesicherten Modus starten Starten deines Mac im sicheren Modus - Apple Support (DE).


Aber ich vermute das Problem woanders: bist du sicher, dass du das Gerätepasswort und nicht das Passwort der AppleID verwendest, um den Mac zu starten ?

06. Mai 2023 13:57 als Antwort auf Lufimusic

Hallo Lufimusic


Bitte entferne deine personenbezogenen Daten! Du bist in einem öffentlichen Benutzerforum!


Bitte wende Dich in deinem Fall an die Mitarbeiter von Apple, Apple Support, Tel.: 0800 6645 451 (DE), die Nummer ist kostenlos, Montag bis Freitag von 9 bis 20 Uhr und Samstag von 9 bis 18 Uhr, welche das gemeinsam mit dir besprechen, sowie lösen werden.


Liebe Grüße und viel Erfolg! 

06. Mai 2023 23:31 als Antwort auf Lufimusic

Du bist hier in einem völlig frei zugänglichen Forum und solltest keine sensiblen, personenbezogenen Daten posten.


Damit wir dir helfen können, beantworte bitte ein paar Fragen:


  • um was für einen Mac (Typ/MY) handelt es sich ?
  • welches macOS ist installiert ?
  • seit wann treten die Probleme auf ?
  • gibt es Fehlermeldungen ? Welche (Srennshots bitte)?
  • was wurde bisher unternommen ?
  • ist AV-Software installiert ?

06. Mai 2023 23:58 als Antwort auf Lufimusic

Hallo Wolfgang


Wenn das Passwort zittert dann ist das Passwort falsch.


Denk mal gut nach was für ein Passwort Du verwendet hast und ob es nicht doch ein anderes ist als das Du denkst.


Kontrolliere auch ob die Umschalttaste eingeschaltet ist und Du ausversehen MEINPASSWORT anstelle MeinPasswort schreibst.


Es könnte auch sein das aus irgendwelchem Grund das Tastaturlayout der Tastatur umgestellt wurde und Du daher das Passwort falsch eingibst weil die Tasten der anders eingestelltem Tastaturlayout an einem anderen Ort sind.

Falls Du Z und Y im Passwort hast, versuche mal die beim eingeben des Passworts zu vertauschen um zu sehen ob es dann funktioniert und die Tastatur umgestellt wurde.


Die letzte Möglichkeit wäre über Apple Dein Passwort neu zu setzten,

dafür musst Du aber zuerst das mit dem Tastaturlayout kontrollieren, ansonsten hast Du auch bei einem neuen Passwort nach dem umstellen der Tastatur auf Dein verwendetest Layout wieder das selbe Problem.

Bei vergessenem Apple-ID-Passwort - Apple Support (CH)


Chris


07. Mai 2023 00:05 als Antwort auf ChrigelK

Noch was!


Das Passwort beim Einloggen ist das Gerätepasswort was aus Sicherheitsgründen nichts mit dem Passwort der Apple-ID zu tun haben sollte.

Es kann auch sein das Du versuchst Dein Apple-ID Passwort als Gerätepasswort zu verwenden,

was dann natürlich nicht geht.

Denk nochmal gut nach was Du beim Einrichten des Mac Mini für ein Gerätepasswort gesetzt hast.

Solltest Du das selbe Passwort wie das Deiner Apple-ID verwendet haben dann ändere das schleunigst,

das ist ausgesprochen unsicher da jeder der das Gerätepasswort kennt vollen Zugriff auf Dein Apple-ID und somit auf Dein Apple Account hat.


Eine andere Lösung wäre eine andere Tastatur auszuprobieren um auszuschliessen das Deine Tastatur ein Problem hat und daher das richtige Passwort das Du eingibst falsch übermittelt wird.


Chris

06. Mai 2023 13:58 als Antwort auf Lufimusic

Hallo Wolfgang,


du befindest dich hier in der Apple Community. Wir sind hier wie du Nutzer von Apple Geräten, die aufgrund ihrer Fachexpertise andere Apple Nutzer bei Problemen beraten. Wir sind also keine Apple Mitarbeiter.


Deinen Frust kann ich nachvollziehen. Aber dein Problem habe ich nicht verstanden. Du bist hier im Forum mit derselben AppleID und Passwort angemeldet. Was passiert denn genau, wenn du dich auf deinem Mac mit deiner AppleID und Passwort anmeldest? Was passiert, wenn du dich bei deinem Apple Account einloggst?


Bitte bedenke, dass das hier ein öffentliches Forum ist. Poste bitte keine persönlichen Daten wie deine Wohnadresse oder AppleID. Die kennt jetzt jeder der abertausende Nutzer im Forum…


LG, Dutchman

06. Mai 2023 23:48 als Antwort auf Netcracker

Hallo,

hier mein Problem, besteht seit 02.05.23 und der Ablauf im einzelnen:


Wenn ich bei meinem "Mac Mini M2 Pro" den Einschaltknopf drücke, erscheint der orangfarbene Begrüßungsbildschirm, er könnte wohl auch Sperrbildschirm heißen?


Nun gebe ich mein Passwort in das Feld in der Mitte ein und drücke auf

Enter. Aber anstatt nun wie gewohnt der Arbeitsbildschirm geöffnet wird

und ich damit im System eingeloggt bin, zittert das

Passwort-Eingabefenster bei Druck auf die Enter-Taste nur hin und her

und ich komme nicht weiter. Zusätzliche Anzeigen oder Hinweise erfolgen

dabei nicht (!) Mir bleibt also nichts weiter übrig,

als den Rechner mit Hilfe der Maus und Druck auf das Aus-Feld abzuschalten.


Ich bin also nicht arbeitsfähig mit dem Rechner.


Nicht nachvollziehbar ist, daß ich sowohl mit meiner Apple-ID, als auch

meinem Passwort vollen Zugriff auf meine persönlichen Daten habe (!),

zum Beispiel problemlos mein Passwort aktualisiert habe, aber eben nicht

auf meinen "Mac Mini M2 Pro" in mein aktuell auf Ventura 13.2.1 geupdatetes Betriebssystem komme. Rechner einschalten, Orangefarbener Sperrbildschirm - Ende.

Auch der Zugang zum Apple-Hilfe-Chat ist möglich, was ohne Apple-ID und Passwort ja gar nicht gegangen wäre.


Ich habe den Verdacht, daß das Problem durch die Installation des Audio-Plugins "Virtual Audio Cable" für "OBS-Sudio" ausgelöst wurde, denn als ich diesen Treiber installiert hatte, der auch einwandfrei funktionierte, den Rechner ausgeschaltet habe, kam ich hinterher nach einem Neustart nicht mehr rein.


Daß da ein Zusammenhang besteht ist eine subjektive Vermutung und auch, daß ich schon länger den Eindruck habe, daß Apple es nicht gern sieht, wenn man Software aus dem Internet installiert, die nicht aus dem Apple-Shop stammt.

Man wird ja auch nicht ohne Grund mit einer "Warntafel" vor jeder Installation entsprechender Software gefragt,

ob man sie wirklich installieren will, auch bei anerkannt sauberer Software, die den Richtlinien von Apple vollkommen entspricht. Sonst liese sie sich ja gar nicht installieren, bei den strengen Auflagen für Programmierer.


Ich hoffe, mein Problem nun deutlich genug geschildert zu haben und bitte dringend (!) um Hilfe.


Mit freundlichem Gruß


Wolfgang Lustermann, Erfurt

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07. Mai 2023 01:35 als Antwort auf Lufimusic

…ich schließe mich meinen Vorrednern an: ich gehe davon aus, dass das Passwort nicht stimmt. Das ist der wohl häufigste Fehler bei Problemen im Einloggen.


By the way: Dass Apple für Sideloading eine Warnung ausgibt, ist vollkommen normal. Es ist ein besonderes Sicherheitsfeature von Apple, wenn möglich, Software eher aus dem AppStore zu beziehen. Wenn das nicht geht, muss man natürlich auf die Herstellerseiten gehen und dort laden. Und dadurch erhöht sich eben auch die Gefahr, sich dann den Rechner mit Schadsoftware zu infizieren. In so fern ist eine gesonderte Meldung beim Installieren von Software beim Sideloading absolut sinnvoll.


LG, Dutchman

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