Ich möchte über den AppStore High Sierra herunterladen. Dafür soll ich meine Apple-ID und Passwort angeben. Der Appstore sagt mir, dass eins von beiden falsch ist, obwohl ich mich mit selbigen Infos bei iCloud (und auch hier im Forum) anmelden kann. Wie kann das sein?
MacBook Pro 15″, OS X 10.10
Hallo,
ich hatte das gleiche Problem. Hatte mich an den Support gewand. Habe während des Telephonates dann selber die Lösung bei mir gefunden.
Bei mir war es, dass ich beim PW Zeichen über den Nummernblock eingegeben habe. Nur ist der bei der PW-Eingabe aber bei meiner Tastatur deaktiviert. Eingabe ohne des Nummerblocks war also dann von Erfolg gekrönt.
Support hat es als eine Fehlermöglichkeit aufgenommen.
Hallo,
ich hatte das gleiche Problem. Hatte mich an den Support gewand. Habe während des Telephonates dann selber die Lösung bei mir gefunden.
Bei mir war es, dass ich beim PW Zeichen über den Nummernblock eingegeben habe. Nur ist der bei der PW-Eingabe aber bei meiner Tastatur deaktiviert. Eingabe ohne des Nummerblocks war also dann von Erfolg gekrönt.
Support hat es als eine Fehlermöglichkeit aufgenommen.
Hallo alisa66
vielen Dank für deine Zeilen, deine Problembeschreibung. Es ist ungewöhnlich, dass du dich mit denselben Anmeldeinformationen bei iCloud und im Forum anmelden kannst, aber nicht im App Store.
Bitte bedenke, die Leute, die dies lesen sind nur Benutzer, wie Du, und sind hier um bei technischen / anwenderbezogenen Fragen im Zusammenhang mit Apple Produkten zu helfen. Wir sind auch kein Kundenfeedback von Apple.
Bitte wende Dich in deinem Fall an die Mitarbeiter von Apple, Apple Support, Tel.: 0800 6645 451 (DE), die Nummer ist kostenlos, Montag bis Freitag von 9 bis 20 Uhr und Samstag von 9 bis 18 Uhr, welche das gemeinsam mit dir besprechen, sowie lösen werden.
Liebe Grüße und viel Erfolg!
Problem mit Apple-ID im App Store
