FaceTime verwendet mobile Daten obwohl die mobile Daten Option ausgestellt ist

Servus,


ich schreibe diesen Forumspost, weil ich heute morgen unabsichtlich einen Anruf aus dem Ausland getätigt habe. Dummerweise dürfte ich dann noch bei der Facetime Anfrage angekommen sein und die Person die ich angerufen habe, hat das auch noch bestätigt.

Problem: Ich habe keine Roamingdaten im Ausland(USA) und habe die "Mobilen Daten" am Handy die letzten 3 Wochen ausgeschalten. Siehe:




Die Appauswahl war bei Facetime aber eingeschalten.



Trotz der ausgeschaltenen mobilen Daten am Handy konnte Facetime aus irgend einen Grund auf die mobilen Daten zugreifen und ich hatte nach wenigen Sekunden (4MB@2,99€) eine Handyrechnung von über 100€.


Jetzt stellt sich für mich die Frage: Kann ich überprüfen ob zum Telefonzeitpunkt die mobilen Daten eingeschalten waren? Ich bräuchte eine Art Statusreport. Ich kann es mir nicht vorstellen, weil ich das Ganze sofort nach dem Telefonat kontrolliert habe. Die eigene Kontrolle gibt mir wahrscheinlich aber keine rechtliche Grundlage um das dem Konsumentenschutz vorzulegen.


Oder handelt es sich um einen Bug?! Ich kann ihn hier nicht reproduzieren, weil mich das noch zusätzlich 100?€ kosten würde.


Evtl. hat hier jemand eine Idee wie ich da am besten vorgehen kann. Danke!


iPhone 13 mini

Gepostet am 10. Mai 2023 17:25

Antworten

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2 Antworten

10. Mai 2023 22:44 als Antwort auf Eli_Ze

Hallo,


warte auf die Rechnung deines Mobilfunkanbieters. Dort ist genau aufgeführt, welche Verbindung bestand.


Roaming im Ausland ist immer wieder ein Problem aufgrund der hohen Kosten. Am sinnvollsten lässt sich das nur umgehen, indem man sein Handy einfach mal zu Hause lässt, oder im Ausland eine spezielle Sim Karte nutzt, wenn man auf dein Handy nicht verzichten kann.


Da FaceTime das Internet nutzt, kommen nur zwei Wege in Betracht: WLAN oder Mobilfunknetz. Auch das Einloggen in ein fremdes WLAN kann mit hohen Kosten verbunden sein.


Hier noch ein paar nützliche Tipps zum Thema Roaming:

Informationen zu Optionen für mobiles Datenroaming für das iPhone und iPad - Apple Support (DE)


LG, Dutchman


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