Beweisen, dass Apple Pay nicht benutzt wird

Hallo daniel_888

es ist gängige Praxis, nicht nur im Qualitätsmanagement, sondern auch in der Rechtspraxis, dass die Person, die eine Anschuldigung erhebt, auch für den Nachweis oder Beweis dieser Anschuldigung verantwortlich ist, und nicht umgekehrt. Ich empfehle dir daher, deine Bank entsprechend dazu aufzufordern, ihre Behauptungen zu belegen.

Bitte bedenke, die Leute, die dies lesen sind nur Benutzer, wie Du, und sind hier um bei technischen / anwenderbezogenen Fragen im Zusammenhang mit Apple Produkten zu helfen. Wir sind auch kein Kundenfeedback von Apple. 

Liebe Grüße

Sollte der Kauf vom Handy/der Watch aus erfolgt sein wäre der Kauf ja in Wallet > Deine Kreditkarte bzw Watch-App > Wallet > Deine Kreditkarte aufgelistet. Kann er aber nicht, da das Gerät ja nicht vor Ort verwendet wurde. Im Zweifel könntest Du das auch als Beleg anführen.

Hallo daniel_888

Die wenigen male wo meine Kreditkarte ungerechtfertigt belastet wurde musste ich ein längeres Dokument mit einem Schadenfall ausfüllen und das einreichen. Dabei habe ich auch Bestätigungen beigelegt das ich zu dem Zeitpunkt nicht im Land der Abbuchung war.

Nach einigen Abklärungen seitens der Bank wurde mir das Geld wieder zurückerstattet.

Da Du nicht geschrieben hast die ApplePay die Abbuchung tätigt ist es schwierig Dir ein vorgehen zu empfehlen.

Sollte Applepay wie bei mir über eine Kreditkarte abgebucht werden dann musst Du die Kreditkartenfirma kontaktieren, die sollten wissen was genau zu machen ist.

Es dürfte aber schwierig werden da ApplePay ja mit Deinem Handy verknüpft ist was bedeutet das die Transaktion von Deinem Handy aus getätigt wurde. Ob Apple nachverfolgen kann von wo aus die Transaktion getätigt wurde kann Dir nur der Support sagen, daher wie Pi88no schon geschrieben hatte, den Apple Support kontaktieren.

Chris

Hi daniel_888,

mir ist keine Möglichkeit bekannt eine Nicht-Nutzung zu beweisen. Kontaktiere hierzu am Besten den Apple Support direkt. Du kannst mit diesem chatten oder dich anrufen lassen: https://getsupport.apple.com Du kannst auch selbst den Apple Support anrufen: 0800 6645 451 (D)

Bei mir ist das gleiche passiert! Über 400€ wurden abgebucht für angebliche Einkäufe mit Apple pay bei Firmen in Frankreich. Ausserdem wird mir von der Bank unterstellt, ich hätte meinen Authentifizierungscode an Dritte weitergegeben und daher könne keine Rückzahlung erfolgen. Klarer Fall von Pishing.