Abo wird automatisch verlängert

Ich möchte eine neue Zahlungsmethode hinterlegen aber dann verlängern sich irgendwie immer automatisch die Abos. Auch wenn sie bereits abgelaufen sind, da durch die alte Zahlungsmethode nichts "abgebucht" werden konnte.


Ist es möglich eine neue zu hinterlegen ohne dass diese verlängert werden?

Gepostet am 16. Mai 2023 11:52

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Gepostet am 16. Mai 2023 14:14

Hi leoni176,


Wenn du eine neue Zahlungsmethode hinterlegst, es aber noch offene Posten gibt, beispielsweise nicht bezahlte Abos weil die vorherige Zahlungsmethode ungültig war, werden diese automatisch von der neuen Zahlungsmethode abgebucht. Allerdings bleiben gekündigte Abos natürlich gekündigt. Sollte ein Abo aber nur pausiert sein, beispielsweise bei einer ausbleibenden Zahlung, muss dieses zusätzlich natürlich gekündigt werden.


Gruß

Tobias

1 Antwort
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16. Mai 2023 14:14 als Antwort auf leoni176

Hi leoni176,


Wenn du eine neue Zahlungsmethode hinterlegst, es aber noch offene Posten gibt, beispielsweise nicht bezahlte Abos weil die vorherige Zahlungsmethode ungültig war, werden diese automatisch von der neuen Zahlungsmethode abgebucht. Allerdings bleiben gekündigte Abos natürlich gekündigt. Sollte ein Abo aber nur pausiert sein, beispielsweise bei einer ausbleibenden Zahlung, muss dieses zusätzlich natürlich gekündigt werden.


Gruß

Tobias

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