Anfragen zur Freigabe eines Kaufes auf allen Geräten bekommen

Question

Anfragen zur Freigabe eines Kaufes auf allen Geräten bekommen

Derzeit erscheint die Anfrage zur Freigabe eines Apple Store Kaufs meines Kindes nur auf meinem Mac und nicht auf meinem iPhone bzw. auf dem iPhone der zweiten erziehungsberechtigten Person. Das ist natürlich nicht optimal, weil kja der Mac nicht immer geöffnet ist. Käme die Freigabe auf meinem iPhone oder dem meiner Frau, wäre das besser. Am allerbesten wäre es allerdings, wenn die Anfrage auf allen Geräten erschiene.

Di iPhones sind übrigens 13 und 14 Pro mit neuestem OS - das MacBook ist ein M2 von diesem Jahr auch mit neuestem OS. Nur das iPhone der Tochter von dem die Anfrage kommen soll ist als 12er etwas älter, hat aber auch das neueste OS drauf.

Vielleicht kann ja jemand helfen.

iPhone 12

Gepostet am 17. Mai 2023 23:27

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18. Mai 2023 00:02 als Antwort auf siliconchris

Hallo siliconchris

vielen Dank für deinen Beitrag / deine Frage in der Apple Support Community. Versuche bitte einmal Nachfolgendes aus meinem Gedächtnisprotokoll:

Überprüfe die Einstellungen der Familienfreigabe auf deinem iPhone:
- Gehe zu Einstellungen > [Dein Name] > Familienfreigabe.
- Stelle sicher, dass unter "KAUFANFRAGEN" "Fragen erlauben" aktiviert ist.
- Überprüfe, ob du und deine Frau als Eltern/Entscheider eingestellt sind.
Überprüfe die Einstellungen der Familienfreigabe auf dem iPhone deines Kindes:
- Gehe zu Einstellungen > [Name deines Kindes] > Familienfreigabe > Käufe und In-App-Käufe.
- Stelle sicher, dass "Fragen" aktiviert ist.
Stelle sicher, dass auf allen Geräten (deinem iPhone, dem iPhone deiner Frau, deinem Mac und dem iPhone deines Kindes) dieselbe Apple ID für die Familienfreigabe verwendet wird.
Überprüfe, ob auf allen Geräten die neuesten Betriebssystemupdates installiert sind.
Stelle sicher, dass auf allen Geräten die Funktion "Mitteilungen" aktiviert ist, um Benachrichtigungen von der Familienfreigabe zu erhalten.
Starte alle Geräte neu.

Bitte entnehme den genauen Wortlaut / die detaillierte Vorgehensweise aus dem nachfolgenden Apple Support Artikel: Genehmigen, was Kinder mit einer Kaufanfrage kaufen - Apple Support (DE)

Sollte das Problem immer noch bestehen, könnte es hilfreich sein, den Apple Support, Tel.: 0800 6645 451 (DE), die Nummer ist kostenlos, Montag bis Freitag von 9 bis 20 Uhr und Samstag von 9 bis 18 Uhr, zu kontaktieren.

Liebe Grüße

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