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Probleme mit iOS-Update während der Schnelleinrichtung

Keine Frage, aber ein Erfahrungsbericht mit Lösung, weil der Apple Support zwar sehr bemüht, aber leider hilflos war und die "Vorgesetztenabteilung" auch nicht mehr wie versprochen zurückgerufen hat. Vielleicht hilft es ja jemandem.


Folgender Fall: Neues iPhone 14 gekauft. Es sollte eine direkte Datenübernahme vom alten iPhone X erfolgen.

Gestartet, Schnelleinrichtung gewählt, Verbindung mit altem Gerät aufgebaut und Code eingegeben. Dann musste noch zwingend ein iOS-Update erfolgen auf 16.5 (heute erschienen). Das iPhone wurde geliefert mit 16.2.

Was noch ging: Download und Prüfung. Dann wurde auf dem Bildschirm ein Link angezeigt "Update installieren", links daneben der Wartekreis. Der Link war nicht klickbar, und es konnte auch nichts gemacht werden. Problem: Dieser Zustand hielt ca. 1 Stunde an, bevor ich einen Neustart durchführte und es noch mal versuchte. Gleiches Ergebnis. Dann den Apple Support angerufen, der schon daran scheiterte, dass die Schnelleinrichtungs-Verbindung zum alten Handy funktionierte. (Hinweis: die Kamera muss dabei ausgeschaltet sein, sonst funktioniert es nicht. Und wenn man die Aufforderung auf dem alten Handy 1x abgelehnt hat, hilft fast nur noch ein Neustart, damit es wieder geht, mit viel Glück mal weiter auseinanderlegen und wieder zusammenbringen. Und nicht darauf einlassen, die Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen. Außer dass man alle WLANs verliert, bringt das gar nichts.)


Lösung: Im 3. Versuch habe ich keine Schnelleinrichtung gemacht, sondern das iPhone als neues Gerät manuell eingerichtet. Dann hatte ich erst mal ein laufendes Gerät und konnte über die Einstellungen das Update anstoßen. Dies hat dann tatsächlich in überschaubarer Zeit funktioniert und das Gerät hatte iOS 16.5. Dann komplett zurückgesetzt und wieder die Schnelleinrichtung gestartet. Diesmal brauchte es kein Update und die Datenübernahme hat funktioniert.


Vermutung: Fehler im Updater von 16.2, der bei der Schnelleinrichtung das Update nicht hinbekommt.

iPhone 14 Pro Max

Gepostet am 19. Mai 2023 21:08

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 21. Juni 2023 22:44

Hallo Kaoru,


danke für Deinen Beitrag.

Genau deshalb habe ich den Erfahrungsbericht eingestellt, damit er von anderen gefunden werden kann und vielleicht dem einen oder anderen weiterhilft.


Beste Grüße

2 Antworten

21. Mai 2023 12:15 als Antwort auf devnik

Hallo devnik,


danke für deinen Beitrag.


Es ist interessant zu lesen, dass du eine Lösung für dein Problem gefunden hast. Diese Information kann dann gegebenenfalls auch anderen Nutzern helfen, wenn sie auf deinen Thread stoßen und sehen, dass dieser Lösungsweg bei dir geholfen hat.


Gegebenenfalls war es nur in diesem Verlauf irgendein unbekannter Fehler, welcher dieses Verhalten verursacht hat. Ungewöhnlich ist es natürlich trotzdem. Wichtig ist, dass es am Ende geklappt hat und du dein neues iPhone mit all deinen Daten jetzt normal nutzen kannst.


Bei weiteren Anliegen kannst du dich gerne wieder in der Community melden!


Beste Grüße

Probleme mit iOS-Update während der Schnelleinrichtung

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