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Am MacBook Air kabelgebundene Kopfhörer nutzen

Hi,


ich möchte an meinem MacBook Air (M1, 2020), Ventura 13.3.1 (a) wieder kabelgebundene Kopfhörer nutzen und habe original EarPods mit 3,5mm Kopfhörerstecker (Klinke) gekauft. Das MacBook erkennt diesen gar nicht. Auch andere Klinkenkopfhörer werden nicht erkannt.


Gibt es eine Möglichkeit zu prüfen, ob der Anschluss defekt ist (ohne Apple Service)? Oder irgendwelche Ideen?


Danke euch und liebe Grüße


---english version---


Hi,


I want to use wired headphones on my MacBook again and bought original EarPods with 3.5mm headphone plug (jack). The MacBook does not recognize this at all. Other jack headphones are not recognized either.


Is there any way to check if the connector is defective (without apple service)? Or any ideas?


Thank you and best regards


[Betreff vom Moderator bearbeitet]

MacBook Air 13″, macOS 13.3

Gepostet am 19. Mai 2023 23:35

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5 Antworten
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Kaoru
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23. Mai 2023 01:48 als Antwort auf Jimmy-D

Hallo Jimmy-D,


danke für deinen Beitrag.


Ich versuche mein bestes, dir bei deinem Anliegen zu helfen. Ich hätte erstmal ein paar Fragen, um das Problem etwas genauer einzugrenzen.


Habe ich richtig verstanden, dass keiner deiner Kopfhörer von dem 3,5 mm Kopfhörer­anschluss an deinem MacBook Air erkannt werden? Hatte es zuvor mal funktioniert? Werden denn Bluetooth-Kopfhörer erkannt?


macOS 13.4 wurde vor kurzem veröffentlich, deswegen würde ich dir vorschlagen, dass du das aktuellste Update installierst, da diese nicht nur neue Features, sondern auch Verbesserungen enthalten, welche dein Anliegen gegebenenfalls bereits lösen kann: Software auf dem Mac aktualisieren.


Hier sind zwei weitere Schritte, die du durchführen kannst, um das Problem einzugrenzen oder eventuell zu beheben:


  1. Teste es einmal im gesicherten Modus: Gesicherten Modus auf dem Mac verwenden.  Dadurch können wir herauszufinden, ob die vorhandenen Probleme durch Software verursacht werden, die beim Starten des Mac geladen wird.
  2. Teste es in einem zweiten Benutzeraccount aus: Einrichten von Benutzern, Gästen und Gruppen für den Mac. Dadurch können wir herausfinden, ob es sich um ein benutzerspezifisches Problem handelt oder ob die Software betroffen ist. 


Ich bin gespannt, was dabei raus kommt. Auf eine Rückmeldung würde ich mich freuen!


Beste Grüße


Antworten
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Jimmy-D Autor
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24. Mai 2023 02:26 als Antwort auf Kaoru

Hallo Kaoru,


besten Dank für Dein Feedback. Kurz zu Deinen Fragen

  • Ich kann Bluetooth Kopfhörer connecten und auch die Speaker vom MacBook funktionieren einwandfrei. Es geht nur um kabelgebundene Kopfhörer. Ich verwende das Original von Apple. Die Kopfhörer funktionieren auf anderen Geräten einwandfrei (bspw. ipad, anderes MacBook, Nokia Handy), somit schließe ich einen Defekt des Zubehörs aus.
  • Das Update habe ich gemacht -> es gab keine Veränderung.
  • Gesicherter Modus habe ich gemacht -> keine Veränderung.
  • Neuen Benutzer erstellt -> keine Veränderung.
  • Habe auch den Klinkeneingang von Staub befreit -> keine Veränderung.


Kann man im Systembericht irgendwo sehen, ob die Klinke funktioniert. Ich finde sie dort auch nicht.


Ansonsten ist es wohl ein Hardwaredefekt und ich muss zum Support?


Danke noch einmal und viele Grüße

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