Hallo carmen154
vielen Dank für deinen Beitrag / deine Frage in der Apple Support Community.
Backups können manchmal länger dauern als erwartet, besonders wenn es das erste Mal ist, dass du ein Backup erstellst, da dabei eine große Menge an Daten gesichert werden muss.
Es kann verschiedene Gründe geben, warum das Backup nicht fortschreitet:
- Probleme mit der WLAN-Verbindung
- Nicht genügend Speicherplatz in der iCloud
- Nicht genügend Akkuleistung auf dem iPhone
Wenn das Backup länger als erwartet dauert, empfiehlt Apple, das Gerät 24 Stunden lang angeschlossen und mit dem WLAN verbunden zu lassen. Wenn das Backup nach dieser Zeit immer noch nicht abgeschlossen ist, könntest du wichtige Daten manuell sichern und dich dann an den Apple Support wenden.
Was den Abbruch des Backups betrifft, so könnte ein Abbruch dazu führen, dass das Backup nicht von der Stelle fortgesetzt wird, an der es unterbrochen wurde. iCloud-Backups sind inkrementell, das bedeutet, dass sie nur die Änderungen seit dem letzten Backup speichern. Wenn das Backup also unterbrochen wird, müsste es möglicherweise überprüfen, welche Dateien seit der Unterbrechung geändert wurden, und das kann zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.
Daher wäre es ratsam, das Backup weiterlaufen zu lassen, auch wenn es länger dauert als erwartet. Sollte das Problem weiterhin bestehen, wende dich bitte an den Apple Support, Tel.: 0800 6645 451 (DE), die Nummer ist kostenlos, Montag bis Freitag von 9 bis 20 Uhr und Samstag von 9 bis 18 Uhr.
Liebe Grüße