Schliesse ich meinen iPad (OS 16.5) an meinen iMac (OS 10.15.7), erscheint er im Finder unter den angeschlossenen Geräten (bei "Orte"), aber es erscheint die Meldung: "Die Kommunikation mit einem Hilfsprogramm ist fehlgeschlagen." Der Verbindungsprozess bleibt stehen und ich kann keine Synchronisierung und kein Backup vornehmen.
Was tun? Danke für Eure Hilfe.
iPad Pro (2. Generation)
Hi Abozo5,
danke für deinen Beitrag. Was du beschreibst, ist schon ungewöhnlich.
Versuche folgende Schritte an deinem Mac und prüfe nach jedem, ob das Problem weiterhin besteht. Achte bitte darauf, dass dein iPad direkt am Mac angeschlossen wird, also verwende kein USB-Hub und dass du am iPad die Verbindung zum Mac erlaubst. Informationen zur Warnmeldung "Diesem Computer vertrauen?" auf dem iPhone, iPad oder iPod touch - Apple Support (DE)
Viel Erfolg und einen angenehmen Tag.
Liebe Grüße
Hi Abozo5,
danke für deinen Beitrag. Was du beschreibst, ist schon ungewöhnlich.
Versuche folgende Schritte an deinem Mac und prüfe nach jedem, ob das Problem weiterhin besteht. Achte bitte darauf, dass dein iPad direkt am Mac angeschlossen wird, also verwende kein USB-Hub und dass du am iPad die Verbindung zum Mac erlaubst. Informationen zur Warnmeldung "Diesem Computer vertrauen?" auf dem iPhone, iPad oder iPod touch - Apple Support (DE)
Viel Erfolg und einen angenehmen Tag.
Liebe Grüße
Hallo Abozo5,
freut mich zu hören, dass das Backup zumindest schonmal funktioniert hat. Was für Daten genau möchtest du denn Synchronisieren und möchtest du die Daten vom iPhone auf den Mac oder vom Mac auf das iPhone bringen? Das ist zum Beispiel wichtig, da man Fotos nicht synchronisieren kann, wenn man iCloud Fotos verwendet.
Ich habe dir auch mal einen Artikel zu Fehlercodes von iTunes und dem Finder rausgesucht: Einen iTunes- oder Finder-Fehlercode finden - Apple Support (DE). Dieser hat zwar nicht speziell den Fehlercode -50 aufgeführt, eventuell hilft er jedoch trotzdem weiter.
Wir freuen uns auf deine Rückmeldung!
Alles Gute
Erstmal vielen Dank für die Hinweise, die ich durchgearbeitet habe. Zunächst hat dies leider keine Abhilfe geschafft. Da der Fehler auch mit meinem iPhone aufgetreten ist, ging ich davon aus, dass die Störung am iMac liegt. Am Tag darauf konnte ich zwar die Geräte verbinden, aber nicht synchronisieren. Es trat der Fehler -50 auf. Das Erstellen des lokalen Backups gelang aber dennoch. Jedenfalls erschien das aktuelle Backupdatum. Ich habe schliesslich am iMac einen clean install vorgenommen. Der Fehler -50 ist geblieben; das Backup scheint gelungen. Im Symbol fürs iPhone oben im Fenster ist ein Fragezeichen hinterlegt.
Hallo Abozo5,
danke für deine Rückmeldung.
Wo genau wird dir dir das Fragezeichen angezeigt? Bitte erkläre uns dies etwas genauer oder erstelle ein Bildschirmfoto von deinem Mac, auf dem man dieses Symbol sieht und lade es hier hoch, damit wir uns das besser vorstellen können. Stelle dabei jedoch sicher, dass alle persönlichen Daten ausgeblendet sind.
Erkläre uns bitte auch wo genau du die Fehlermeldung siehst. Wird dir diese lediglich als Benachrichtigung einmal angezeigt oder steht diese konstant im Finder oder in einem anderen Fenster?
Wir freuen uns auf deine Antwort. Liebe Grüße
Liebe michelle274
Zur Beschreibung des Vorgangs:
Ich schliesse das entsperrte iPhone (oder iPad) am iMac an. Wenn ich im Finderfenster das iPhone anwähle, erscheint folgende Fehlermeldung, auch wenn manuell der Befehl zum Synchronisieren gegeben wird.
Über dem Symbol des iPhones erscheint wie ein Wasserzeichen ein Fragezeichen
Der Befehl "Backup jetzt erstellen" lässt sich ausführen. Es muss auf dem iPhone noch das Gerätepasswort eingegeben werden. Nach dem Backupprozess erscheint das aktuelle Datum unter "Letztes Backup auf diesem Mac:"
Keine Kommunikation zwischen iPad und iMac
