Ich habe ein 2 Jahre altes IPhone 11 Pro gekauft. Nun wollte ich es sorgfältig einrichten und habe sogar nach allen Updates gesucht und installiert, doch mein Handy sagt das die Face-id aus irgend einem Grund gesperrt ist. Ich weiß nicht wie ich sie wieder freischalten kann.
iPhone 11 Pro, iOS 16
Hallo rhea09
gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja welche?
Schau doch mal in Einstellungen -> Allgemein -> Info. Wird dir dort angezeigt das es einen Teile- bzw Reparaturservice gab?
In manchen Fällen kann es dazu kommen das nach einer Reparatur bestimmter Teile die Face ID-Funktion gesperrt ist.
Hallo rhea09
gibt es eine Fehlermeldung? Wenn ja welche?
Schau doch mal in Einstellungen -> Allgemein -> Info. Wird dir dort angezeigt das es einen Teile- bzw Reparaturservice gab?
In manchen Fällen kann es dazu kommen das nach einer Reparatur bestimmter Teile die Face ID-Funktion gesperrt ist.
Hallo rhea09
da Du nicht der ursprüngliche Eigentümer bist, ist und bleibt das Apple Gerät für Dich wertlos, nur ein Dekorationsstück! Hier greift der ausgezeichnete Diebstahlschutz von Apple, welcher in diesem Fall (ggf. ohne Eigentumsnachweis mit der Originalrechnung) nicht umgangen werden kann.
Wenn Du dennoch die original Apple Rechnung bekommst, kannst Du Dich damit an den Apple Support Tel.: 0800 6645 451 (DE) wenden.
Liebe Grüße
Face-ID ist gesperrt und lässt sich nicht freischalten
