Hallo konrad153,
es klingt merkwürdig, dass Apple eine vierstellige CVV-Nummer verlangt, da die meisten Kreditkarten eine dreistellige CVV-Nummer haben. Nur American Express-Karten verwenden eine vierstellige Nummer, die sich auf der Vorderseite der Karte befindet.
Solltest du Schwierigkeiten mit der Eingabe deiner CVV-Nummer haben, könnte Nachfolgendes helfen:
- Stelle sicher, dass du die richtige Kartennummer eingibst. Die Kartennummer sollte 16 Ziffern lang sein (bei American Express sind es 15).
- Überprüfe die Ablaufdaten deiner Karte und stelle sicher, dass sie korrekt eingetragen sind.
- Gib die CVV-Nummer ein. Bei den meisten Karten ist dies eine dreistellige Nummer auf der Rückseite der Karte, direkt nach der Kartennummer im Unterschriftsfeld. Bei American Express-Karten ist die vierstellige CVV-Nummer auf der Vorderseite der Karte zu finden.
Sollten diese Schritte nicht helfen, empfehle ich, dich an den Apple Support Tel.: 0800 6645 451 (DE) zu wenden, um das Problem zu klären.
Liebe Grüße
○ Apple Support ○ Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○