Super Mario Film wurde von iTunes Store entfernt

Wie empfohlen habe ich mich an den Support gewandt aber das einzige was denen wichtig war ist ob mir schon was abgebucht wurde (was nicht der Fall ist) damit sie auch ja nicht haftbar sind...

Ich hatte noch ein wenig nachgebohrt aber alles was dabei rumkam war dass sie dafür nichts können und es alles von den Studios abhängt und dass der Film "derzeit nicht in deiner Region angeboten" wird.

Auf die Frage wieso andere Streaming Services (Amazon, Microsoft, etc) ihn weiterhin anbieten meinte er, es "wird untersucht".

Bleibt also entweder nur abwarten und hoffen oder einfach wo anders kaufen.

Hallo,

ich glaube diesem Fall setzt du dich direkt mit dem Support von Apple in Verbindung.

Die können dir da am schnellsten und am ehesten direkt weiterhelfen.

Kontakt – Offizieller Apple Support (DE)

Viele Grüße

NFT

Auch bei uns war heute die Enttäuschung groß. Den Film haben wir schon vor länger Zeit vorbestellt. Betrag wurde nicht abgebucht. Wir wollten heute Familienabend machen und siehe da, der Film wird bei Apple TV gar nicht angezeigt. Vermutlich hat sich Amazon die Rechte gesichert, um als erster die digitale Variante anzubieten. Wir werden warten, bis der Film bei Apple erhältlich ist.

Stimmt. Ist aber seit heute bei Apple verfügbar. trotz Vorbestellung musste ich jedoch nochmals kaufen. Vorbestellung wurde aber nicht abgebucht, sondern der reguläre Kauf.

Leider erscheint der gekaufte Film bei mir nicht in der Mediathek (auf allen Geräten) - wenn ich auf Store gehe, steht als „gekauft“ und ich kann ihn abspielen. Merkwürdig, das hatte ich noch nie gehabt.

Gab schon mehrere Threads zu diesem Thema. Echt schade, dass der Film "entfernt" wurde, habe mich auch schon sehr gefreut. Nur der technische Support wird wie du schon selber erfahren musstest da nicht viel machen können. Ist halt der Support und nicht der Herausgeber dieses Filmes. Hoffentlich wird das bald mit dem Film.

Soeben habe ich die Nachricht über die Vorbestellung erhalten und der Film ist bei mir 2x aufgeführt und auf der Kreditkarte doppelt vorgemerkt. Ich muss mich an den Support wenden