Wenn eine Apple Watch Ultra nachweislich Original verpackt und versiegelt am 07.06.23, gekauften wurde, Apple Care aber mitteilt, dass die Uhr am 24.03.23 aktiviert wurde, was kann ich Tun um meine Garantie ab 07.06.23 zu bekommen?
Hi,
hatte exakt das selbe Problem. AirPods Max bei Gravis gekauft, und das Kaufdatum war angeblich schon 4 Monate her, was natürlich nicht stimmte, aber ich somit kein AppleCare+ mehr kaufen konnte. Nach einem Gespräch mit dem Support wurde nach Vorlage der Rechnung das Kaufdatum erfolgreich angepasst.
Viele Grüße
Hallo christine33,
nach der zweiten Kontaktierung des Apples Supports (erste war vor dieser Anfrage), hat sich alles aufgelöst.
Die Anzeige auf der Supportseite ist nicht immer zuverlässig bei noch nicht aktivierter Ware!!!
Einfach Perfekt :-( dies kann ich mittlerweile bestätigen!
Bitte kontaktiere hierzu direkt den Apple Support: 0800 6645451 (D). Die Mitarbeiter:innen dort können Einsicht in deine Daten nehmen und dir weiterhelfen.
Hallo,
wo hast du die Apple Watch gekauft? Kaufdatum und Aktivierung stimmen bei dir ja nicht überein. Die AW war somit tatsächlich schon einmal aktiviert.
LG, Dutchman
Garantie und AppleCare der Apple Watch
