Hi liebe Community,
Warum hat Apple bei meiner Kreditkarte fast den doppelten Betrag für meine Apple Whatch abgebucht?
Meine Apple Whatch kostet € 945,00.
Leider hat der Apple Store bei meiner Kreditkarte folgende Belastungen vorgenommen:
am 21.06.2023 € 945,00 plus
am 23.06.2023 € 845,00.
Wann wird mir der zu viel abgebuchte Betrag zurückerstattet?
Bitte, bitte klärt das auf 😱
Viel Grüße
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
Apple Watch Series 8
Hi AndreaH1,
du befindest dich hier in einer Community, die wie du, aus Usern/Kunden/Anwendern besteht.
Bitte nimm direkten Kontakt mit dem Apple Store Customer Service auf, den du unter 0800 2000 136 erreichst. Das Team ist von Montag bis Freitag von 9 bis 20 Uhr und Samstag von 9 bis 18 Uhr für dich da.
Eventuell findest du hier -> Bestellstatus <- weitere Infos zu deinem Einkauf und wieso es zu einer weiteren Abbuchung kam. Hast du vielleicht zusätzlich einen AppleCare Vertrag abgeschlossen?
Hi AndreaH1,
du befindest dich hier in einer Community, die wie du, aus Usern/Kunden/Anwendern besteht.
Bitte nimm direkten Kontakt mit dem Apple Store Customer Service auf, den du unter 0800 2000 136 erreichst. Das Team ist von Montag bis Freitag von 9 bis 20 Uhr und Samstag von 9 bis 18 Uhr für dich da.
Eventuell findest du hier -> Bestellstatus <- weitere Infos zu deinem Einkauf und wieso es zu einer weiteren Abbuchung kam. Hast du vielleicht zusätzlich einen AppleCare Vertrag abgeschlossen?
Bitte kontaktiere hierzu direkt den Support: 0800 6645451 (D), die Mitarbeiter:innen dort können Einsicht in deine Daten nehmen und dir weiterhelfen.
Hi Friends,
Der Nervenkitzel ist vorbei.
Jetzt ist alles gut. 😀
➡️ Apple hat meine Kreditkarte 💳 mit dem richtigen Betrag belastet. 👍
➡️ Die Kreditkartenfirma hat also nun die korrekten Beträge 💸 abgebucht. Der fehlerhaft blockierte Betrag wurden wieder freigegeben. Ich habe keine Abbuchung gestoppt und Apple vertraut. Wow, es hat funktioniert. 👍
➡️ Und hier gibts sehr gute User! 👍
Danke christine33 und Pi88no!!! 💐🌻🥨
Und zu guter letzt. ⬇️
Die Apple Watch ⌚️ ist soooooo klasse! 🤩
Ich wünsche Euch eine schöne Zeit.
Viele Grüße
Ich würde versuchen über die Kreditkarte die zweite Abbuchung zu stornieren, das ist sicher einfacher, als hinterher das Geld wieder einzufordern.
Nach Rücksprache mit dem Customer Service ist alles richtig gelaufen:
Preis Apple Whatch € 945,00.
21.06.23 Autorisierung/Belastung meiner Kreditkarte € 945,00 plus
23.06.23 nochmals Autorisierung/Belastung meiner Kreditkarte € 845,00.
Ergebnis:
Autorisierung/Belastung meiner Kreditkarte von € 1.790,00 für Whatch zum Preis von € 945,00. 😱
Die Kreditkartenfirma muss jetzt so ca. 1 Monat abwarten, ob die Belastung von Apple noch angefordert wird und ich muss jetzt 1 Monat zuschauen und abwarten. 🥹
Ist das jetzt bei beim Apple Store immer so?
Freut mich zu hören, dass jetzt alles richtig abgebucht wurde und du zufrieden mit deiner Watch bist.
Sollten Fragen zu deiner Watch auftauchen oder anderen Themen, befrage gerne wieder die Community, hier findet sich immer jemand der helfen kann. ;-)
Soweit mir bekannt ist das nicht „normal“. Aber hat man dir denn keinen Grund genannt warum die zweite Abbuchung und wieso dieser Betrag? 🤔
Ich bin etwas irritiert.
Super, das freut mich und hab herzlichen Dank für dein sehr motivierendes Feedback!
Doppelte Abbuchung für Apple Watch reklamieren
