Zahlungsmethode hinzufügen funktioniert nicht

Hallo, an alle,


meine Visa-Karte ist abgelaufen, aber das Hinzufügen meiner neuen Kartendaten, um die alte dann zu entfernen, funktioniert leider nicht. Ich fülle das gesamte Formular (Nummer, Ablaufdatum, CVV) aus und es erscheint über mehrere Tage nun immer die Info "Du musst das gesamte Formular ausfüllen".

Die Zahlung meines iCloud Abos ist jetzt dementsprechend auch fehlgeschlagen.

Hat jemand damit Erfahrung und kann mir einen Rat geben, wie ich eine neue Zahlungsmethode hinzufügen kann bzw. wie ich das Problem umgehe?

Herzlich Grüße!

iPhone 8

Gepostet am 28. Juni 2023 11:11

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Gepostet am 30. Juni 2023 02:51

Hallo crofti,


schau einmal nach, ob du deine Zahlungsmethode auf der appleid.apple.com Seite aktualisieren kannst. Dort gehst du auf "Zahlungsmethoden", nachdem du dich mit deiner Apple-ID angemeldet hast. Dadurch können wir dann herausfinden, ob es allgemein nicht funktioniert oder ob es eventuell am Gerät liegt. 


Sag gerne Bescheid, was dabei raus gekommen ist.


Beste Grüße

1 Antwort
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

30. Juni 2023 02:51 als Antwort auf crofti

Hallo crofti,


schau einmal nach, ob du deine Zahlungsmethode auf der appleid.apple.com Seite aktualisieren kannst. Dort gehst du auf "Zahlungsmethoden", nachdem du dich mit deiner Apple-ID angemeldet hast. Dadurch können wir dann herausfinden, ob es allgemein nicht funktioniert oder ob es eventuell am Gerät liegt. 


Sag gerne Bescheid, was dabei raus gekommen ist.


Beste Grüße

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