Hi, Ich habe heute meine neuen iPods Pro 2nd Generation erhalten (Kaufdatum 30.06.23) und im iPhone wird mir die eingeschränkte Garantie bis 11.01.2024 angezeigt. Habe ich gebrauchte iPods erhalten?
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
Hallo rafael256
Es ist ungewöhnlich, dass das Garantie-Enddatum, das auf deinem iPhone angezeigt wird, nicht mit einem Jahr ab dem Kaufdatum übereinstimmt.
Stelle sicher, dass du deinen Kaufbeleg hast, auf dem das tatsächliche Kaufdatum vermerkt ist. Es ist eine gute Idee, Apple Support direkt zu kontaktieren, um die Garantiefrage zu klären. Du kannst die Seriennummer deiner AirPods Pro und deinen Kaufbeleg bereithalten, um den Support bei der Überprüfung der Garantie zu unterstützen.
Hier kannst du dein Produkt, anhand der Seriennummer, selbst überprüfen:
Anspruch auf Service und Support prüfen – Apple Support
Wenn du die AirPods Pro nicht direkt bei Apple gekauft hast, könntest du, wie christine33 bereits empfohlen hat, auch den Händler kontaktieren, bei dem du sie gekauft hast, um zu sehen, ob es irgendwelche Informationen gibt, die das ungewöhnliche Garantie-Enddatum erklären könnten.
Es ist wichtig, dass du sicherstellst, dass deine AirPods Pro die volle Garantie erhalten, die mit dem Kauf einhergeht, und wenn es irgendwelche Anzeichen dafür gibt, dass die AirPods möglicherweise vorher verwendet wurden, wäre es ratsam, dies zu klären.
Liebe Grüße
○ Apple Support ○ Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○
Hallo rafael256
Es ist ungewöhnlich, dass das Garantie-Enddatum, das auf deinem iPhone angezeigt wird, nicht mit einem Jahr ab dem Kaufdatum übereinstimmt.
Stelle sicher, dass du deinen Kaufbeleg hast, auf dem das tatsächliche Kaufdatum vermerkt ist. Es ist eine gute Idee, Apple Support direkt zu kontaktieren, um die Garantiefrage zu klären. Du kannst die Seriennummer deiner AirPods Pro und deinen Kaufbeleg bereithalten, um den Support bei der Überprüfung der Garantie zu unterstützen.
Hier kannst du dein Produkt, anhand der Seriennummer, selbst überprüfen:
Anspruch auf Service und Support prüfen – Apple Support
Wenn du die AirPods Pro nicht direkt bei Apple gekauft hast, könntest du, wie christine33 bereits empfohlen hat, auch den Händler kontaktieren, bei dem du sie gekauft hast, um zu sehen, ob es irgendwelche Informationen gibt, die das ungewöhnliche Garantie-Enddatum erklären könnten.
Es ist wichtig, dass du sicherstellst, dass deine AirPods Pro die volle Garantie erhalten, die mit dem Kauf einhergeht, und wenn es irgendwelche Anzeichen dafür gibt, dass die AirPods möglicherweise vorher verwendet wurden, wäre es ratsam, dies zu klären.
Liebe Grüße
○ Apple Support ○ Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○
Wo hast du gekauft? Bei Apple direkt kann das nicht sein.
Bitte wende dich an den Händler und reklamiere die APP dort.
Garantie von neu gekauften AirPods wird nicht richtig angezeigt
