AirPods 3 werden als Fake erkannt

meine airpods werden seit dem neusten uptade (IOS 16) gefälscht angezeigt und bekomme immer eine warnung, und seitdem sind da immer komische probleme, zb der linke kopfhörer lässt sich nicht mehr verbinden und muss dann stunden warten bis er wieder geht. Die probleme waren davor nicht so und es ging alles ohne probleme, seriennummer stimmt auch nur was ich mich frage ist meine airpods sind nicht auf der aktuellsten version und lassen sich nicht uptaden (bin auf der version 4B66) (airpods gen 3)

AirPods (3. Generation)

Gepostet am 05. Juli 2023 10:14

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Gepostet am 05. Juli 2023 10:52

Hallo Julien58,


vielen Dank für deinen Beitrag in der Apple Support Community. 


Wo hast Du denn das Produkt gekauft? War der Karton unbeschädigt / verschlossen, die Beschriftung unauffällig? Hast Du auch einmal die Seriennummer auf der Umverpackung mit deinem Produkt, sowie der Rechnung verglichen? Das Produkt unter dem nachfolgenden Link überprüft?


Anspruch auf Service und Support prüfen – Apple Support


Siehe auch:

Wenn der Hinweis "AirPods können nicht verifiziert werden" angezeigt wird


Ich habe Dir des Weiteren einmal die offizielle Seite von Apple herausgesucht, die es Dir ermöglicht mutmaßliche Produktfälschungen / Verletzung des geistigen Eigentums (Apple) gegenüber Apple mitzuteilen / nachfolgend zu melden.


Gefälschte Apple-Produkte melden - Apple Rechtsabteilung

Rechtsabteilung - Geistiges Eigentum - Apple


Liebe Grüße

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5 Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

05. Juli 2023 10:52 als Antwort auf Julien58

Hallo Julien58,


vielen Dank für deinen Beitrag in der Apple Support Community. 


Wo hast Du denn das Produkt gekauft? War der Karton unbeschädigt / verschlossen, die Beschriftung unauffällig? Hast Du auch einmal die Seriennummer auf der Umverpackung mit deinem Produkt, sowie der Rechnung verglichen? Das Produkt unter dem nachfolgenden Link überprüft?


Anspruch auf Service und Support prüfen – Apple Support


Siehe auch:

Wenn der Hinweis "AirPods können nicht verifiziert werden" angezeigt wird


Ich habe Dir des Weiteren einmal die offizielle Seite von Apple herausgesucht, die es Dir ermöglicht mutmaßliche Produktfälschungen / Verletzung des geistigen Eigentums (Apple) gegenüber Apple mitzuteilen / nachfolgend zu melden.


Gefälschte Apple-Produkte melden - Apple Rechtsabteilung

Rechtsabteilung - Geistiges Eigentum - Apple


Liebe Grüße

05. Juli 2023 11:26 als Antwort auf Julien58

Hallo Julien58


damit Du die erforderliche und schnelle Hilfe nicht nur aus dem Forum bekommst, kontaktiere doch bitte den Apple Support (online) Offizieller Apple Support oder telefonisch unter 0800 6645451 (DE) kostenlos innerhalb von Deutschland. 


Alternativ kannst Du einen Termin in einem Apple Store (an der Genius Bar) vereinbaren. 

Genius Bar Termine und Apple Support Optionen – Apple (DE)


Dort kannst du deine Hardware / AirPods 3 überprüfen lassen, sowie ggf. weitere Fragen klären.


Die Qualität der Plagiate, einschließlich der Beschriftungen auf den Verpackungen, hat mittlerweile ein derart hohes Niveau erreicht, dass wir als Kenner der Branche gezwungen sind, über die äußerliche Prüfung hinauszugehen und stets eine technische Analyse durchführen.


Liebe Grüße


○ Apple Support ○ Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○ 

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