Ich kann aktuell keine Anfragen der Kinder mehr freigeben.
Nach Anforderung der Freigabe bekomme ich aktuell nur die Meldung "View in Store" und nicht wie bisher immer "Review the request". Ist das ein prinzipielles Problem oder mache ich was falsch?
iPhone 12 Pro Max
Hallo PilleDD,
ich habe zu deinem Anliegen noch ein paar Fragen:
Ich habe dir außerdem einmal folgenden Apple Support Artikel herausgesucht:
Wenn die Kaufanfrage nicht funktioniert - Apple Support (DE)
Folge den angegebenen Schritten der Reihe nach. Möglicherweise kann das Problem dadurch behoben werden.
Wir freuen uns auf deine Antwort.
Liebe Grüße
Hallo Philipp,
danke für die ausführliche Antwort.
Stelle bitte sicher, dass sich alle beteiligten Geräte auf dem neusten Softwarestand befinden und starte diese anschließend einmal neu. Möglicherweise kann durch diese Schritte das Problem behoben werden.
iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren
Überprüfe des Weiteren einmal folgende Einstellung. Öffne die "Einstellung"-App → tippe auf "Nachrichten" → "Senden & Empfangen" → Du kannst iMessages empfangen und antworten von: Stelle sicher, dass dort die richtige Apple-ID ausgewählt ist.
Da es scheint, dass dein iPhone in Englisch ist, hier noch einmal die Schritte in Englisch:
"Settings" → "Messages" → "Send & Receive" → "You can receive iMessage to and reply from:".
Wir freuen uns auf deine Antwort. Liebe Grüße
Hallo Philipp,
um das Problem einmal genauer unter die Lupe nehmen zu können, würde ich dir vorschlagen, dass du dich an den Apple Support direkt wendest.
Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: Apple Support
Beste Grüße
Hallo Michelle,
Philipp: Früher kam die Anfrage im Kontrollzentrum und ich konnte dann Get / Decline klicken.
Jetzt (seit ca. 8 Wochen) kommen die Anfrage in der Nachrichtenapp. Bis vor 2 Wochen kam dann die gleiche Seite für eine Entscheidung (Get / Decline). Mittlerweile öffnet sich nur wie beschrieben die App im Appstore und ich könnte Sie mir installieren aber nichts freigeben.
Philipp: Nein - es kommen unterschiedliche Auswahlmöglichkeiten. Bis zum jetzigen Fehlverhalten immer "Review the request". Seit neuestem kommt immer "View in Store".
Philipp: Leider nein. Es wird nur die App im Appstore angezeigt und ich kann diese für mich installieren oder wenn schon installiert dann direkt öffnen.
Mit dem genannten Artikel konnte ich mein Problem leider nicht lösen.
Alle Einstellungen sind wie im Artikel beschrieben gesetzt.
Gruß Philipp
Hallo Michelle,
wir haben alle eine aktuelle iOS-Version 16.5.1.
Die Settings für iMessages sind auch korrekt.
Leider habe ich im Moment keine andere Idee woran es noch liegen kann.
Gruß Philipp
Freigabe für App-Installationen funktioniert nicht
