Guten Abend meine Freundin hat heute ein neues iPhone bekommen und hat jetzt das Problem sich mit ihrer i cloud anzumelden weil sie einen Bestätigung Code auf ihre Mail bekommen soll dort kommt sie aber nicht rein dann haben wir es mit der Handynummer gemacht das klappt und trotzdem schicken die einen 2ten Code auf die email da wo sie keinen Zugriff da rauf hat. Falls jemand einen Tipp hat würde ich mich freuen. LG
Hallo Koene,
schade. Also ran an den Apple-Support. Allerdings würde ich den Support erstmal telefonisch bzw. per chat in Anspruch nehmen. Für die Mitarbeiter an der Genius-Bar im Apple-Store benötigt man üblicherweise einen Termin, sonst haben die ggf. keine Zeit für Dich. Kannst Du natürlich auch direkt vereinbaren. All das findest Du hier: Kontakt – Offizieller Apple Support (DE)
Roland
Hallo Koene,
schade. Also ran an den Apple-Support. Allerdings würde ich den Support erstmal telefonisch bzw. per chat in Anspruch nehmen. Für die Mitarbeiter an der Genius-Bar im Apple-Store benötigt man üblicherweise einen Termin, sonst haben die ggf. keine Zeit für Dich. Kannst Du natürlich auch direkt vereinbaren. All das findest Du hier: Kontakt – Offizieller Apple Support (DE)
Roland
Hallo koene,
ich meinte natürlich deine Freundin nicht deine Tochter.
Roland
Hallo Roland
Danke für deine Hilfe
Das haben wir schon gemacht gehabt das klappt auch aber nachdem wir das gemacht haben will er eine weitere Identitäts Bestätigung haben mit dem Code von der email. Ich werde heute mal in den Apple laden fahren vllt können die mir da ja weiter helfen.
LG Koene
Hallo koene,
warum hat Deine Tochter denn keinen Zugriff auf Ihre E-Mails? Auch nicht über ein anderes Gerät (z.B. per Browser auf einem Computer)?
Roland
Abend
Sie hat ein neues Handy bekommen und hat alles übertragen und seit dem übertragen kommt sie nicht mehr darein die wollen 2 Codes schicken einmal per Handynummer und einmal per Mail da sie aber keinen Zugriff mehr auf die Mail hat bekommen wir keinen Zugriff darauf.
Das selbe im Browser egal ob tab Handy oder pc
Mail soll bestätigt werden man hat aber keinen Zugriff auf die Mail
