Bei mir steht Transaktion fehlgeschlagen
Ich habe mir eine i tunes karte gekauft und kann damit nicht bei fifa mobile etwas kaufen. Da steht Transaktion fehlgeschlagen
Frage gekennzeichnet als
Hallo Aliii26
vielen Dank für deinen Beitrag / deine Frage in der Apple Support Community.
Wenn du, wie beschrieben, Schwierigkeiten hast, In-App-Käufe in FIFA Mobile mit deiner iTunes-Karte durchzuführen, versuche nachfolgende Lösungsstrategie:
- Stelle sicher, dass das Guthaben auf deiner iTunes-Karte ausreicht, um den Kauf abzudecken.
- Du musst den Code auf der Rückseite der iTunes-Karte in deinem Apple-ID-Konto einlösen, bevor du das Guthaben verwenden kannst. Du kannst das tun, indem du zum App Store gehst, auf dein Profilbild tippst und "Guthaben zu Apple-ID hinzufügen" auswählst. Dort gibst du den Code auf der Rückseite der Karte ein.
- Stelle sicher, dass deine Zahlungsinformationen auf dem neuesten Stand sind.
- Stelle sicher, auch wenn es banal klingt, dass dein Gerät auf die neueste Version von iOS aktualisiert ist. Manchmal können veraltete Betriebssysteme Probleme mit In-App-Käufen verursachen.
- Versuche ebenso, dein Gerät neu zu starten. Es kann vorkommen, dass eine einfache Systemneustart das Problem behebt.
Manchmal können aber auch vorübergehende Störungen oder Probleme bei EA (dem Herausgeber von FIFA Mobile) oder Apple zu Transaktionsfehlern führen. Wenn das der Fall ist, müsstest du abwarten, bis das Problem gelöst ist.
Wenn keines der oben genannten Dinge hilft, könnte es hilfreich sein, den Apple Support Tel.: 0800 6645 451 (DE) oder den EA-Support zu kontaktieren. Sie können dir spezifischere Hilfe anbieten und möglicherweise herausfinden, warum die Transaktion fehlschlägt.
Liebe Grüße