Hallo , aus mir unerklärlichen Gründen wurde meine Telefonnummer in meiner Apple ID geändert und nun ist mein Account gesperrt da ich eine zweifache Identifikation nicht mehr durchführen kann! Was kann ich tun um meine Apple ID wieder zubekommen oder wie kann ich die Telefonnummer ändern???
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
iPhone 13 mini
Hallo Diana1313
vielen Dank für deinen Beitrag / deine Frage in der Apple Support Community. Anbei die Lösungen und Hilfestellungen.
"Wenn du (oder eine andere Person) dein Passwort oder andere Accountinformationen zu oft falsch eingibst, erfährst du hier, wie du wieder Zugriff auf deinen Account erlangst.
Dein Account wurde aus Sicherheitsgründen deaktiviert
Wenn eine der folgenden Nachrichten angezeigt wird, wurde deine Apple-ID zu deinem Schutz automatisch gesperrt, und du kannst dich bei keinem Apple-Dienst mehr anmelden:
Um wieder Zugriff zu erlangen, musst du dein Passwort zurücksetzen: Hier erfährst du, wie du dein Passwort zurücksetzt.
Dein Account wurde im App Store und iTunes Stores deaktiviert
Wenn du im App Store und iTunes Store eine Meldung siehst, dass dein Account deaktiviert wurde, kontaktiere den Apple Support, um Unterstützung zu erhalten."
aus: Deine Apple-ID wurde gesperrt oder deaktiviert - Apple Support (DE)
Liebe Grüße
Hier wurde die Telefonnummer geändert, sieht nach dem ersten Schritt der Übernahme des Account aus. Vielleicht wurde auch schon das Passwort geändert. Damit ist der Account verloren, Apple erklärt, dass die Rufnummer das zweite Merkmal ist. Wenn noch ein vertrauenswürdiges Gerät existiert, dann könnte man versuchen das Passwort wiederzubekommen, sonst wirkt Apple Schutz mal wieder für die Bösen.
In der Apple-ID wurde die Telefonnummer geändert und Account gesperrt
