Apple TV Remote springt

Hallo rabeos,

das hört sich seltsam an. Es kann natürlich gut sein, dass mit dem Button an sich etwas nicht stimmt. Hast du aber schon grundlegende Schritte unternommen, wie ein Neustart oder Update vom Apple TV?

Informationen zum Neustarten von Apple TV

Apple TV aktualisieren

In Updates gibt es ja auch immer Verbesserungen. Eventuell wird dein Problem dadurch schon gelöst. 

Falls das nicht hilft, wendest du dich am besten direkt an den Apple Support:

Offizieller Apple Support

Ich wünsche dir viel Erfolg dabei.

Liebe Grüße

Nee, so fadenscheinige Tanstellenkarten...besser nicht. Die gebühren sind viel zu hoch. Dann kan ich gleich eine neue Siri Remonte kaufen.

Ich habe genau das gleiche Problem. Lösung des Supports (keine Lösung für mich), Fernbedienung wird getauscht. Hab ja noch Garantie. So weit so gut. Nur, das geht nur mit Kreditkarte. Ich habe keine Kreditkarte, meine Kinder (8 und 15) haben keine Kreditkarte. mein nachbar gibt sie mir nicht und sonst kenne ich hier keinen. Jetzt meine Frage: wie komme ich an eine neue Siri Remote, wo ich doch noch Garantie habe? Vielleicht eröffnen sie mir ja ein Kreditkarten-Konto? Danke für die Hilfe.

Hallo rabeos,

schön zu hören, dass dein Problem gelöst werden konnte.

finn165, leider gibt es keine andere Möglichkeit, als die, die dir vom Apple Support angeboten wurde. Möglicherweise findest du noch jemanden, der dir dabei weiterhelfen kann. des Weiteren kannst du Apple darüber ein Feedback hinterlassen. Das machst du am Besten hier: Product Feedback

Auch wenn die Feedback-Seite auf Englisch ist, Feedbacks die in deutscher Sprache geschrieben werden, werden ebenfalls berücksichtigt.

Yasin5534, dir würde ich auch vorschlagen, dass du dich an den Apple Support wendest, um das Problem einmal genauer unter die Lupe nehmen zu können. Apple Support

Liebe Grüße

Hallo,

ich habe genau das selbe Problem. Apple TV habe ich im Februar bei einem Elektronikfachhändler gekauft.

Inzwischen wird es sogar schlimmer.

Kann ich mit der Rechnung und Fernbedieneun zu einem Apple store gehen und mir eine neue Remote gebenlassen.

Was für Lösungsvorschläge können sie mir bieten.

Viele Grüße

Ich habe jetzt MediaMarkt kontaktiert. Dort hatte ich den Apple TV 4k (128GB + LAN) gekauft. Die nehmen das gerät nicht zurück obwohl ich plausibel erklären konnte, das mir von Seiten Apple nicht geholfen wird. Was mache ich jetzt mit der Box? jemand Intresse?

H

michelle274

Das ist nett gemeint, hilft mir allerdings überhaupt nicht weiter. Ich kenne niemenden mit Kreditkarte,