Der bisherige Workaround (Problem melden -> Rechnung anzeigen -> drucken) funktioniert seit einiger Zeit nicht mehr. Es wird immer nur eine leere Seite angezeigt.
Ich brauche eine Rechnung mit MWSt für die Buchhaltung/Steuererklärung. Und bis jetzt war das die einzige Möglichkeit.
Also ich bekomme „seit immer“ nach jedem Kauf im AppStore oder bei iTunes die Rechnung mit allen Informationen als Email an meine in der iCloud hinterlegte Mailadresse gesendet.
Das hilft rückwärts nicht unbedingt weiter, aber nach vorne ist damit alles vorhanden, was ich z.B. für meine Steuererklärung benötige. 1x im Jahr suchen, exportieren, fertig.
Rückwärts gerichtet: In den iCloud Einstellungen, Medien und Käufe gibt es die Einkaufsstatistik. Wenn ich dort einen Eintrag öffne, kann ich mir die Rechnung erneut senden. Sie kommt auch an, gerade ausprobiert.
Also ich bekomme „seit immer“ nach jedem Kauf im AppStore oder bei iTunes die Rechnung mit allen Informationen als Email an meine in der iCloud hinterlegte Mailadresse gesendet.
Das hilft rückwärts nicht unbedingt weiter, aber nach vorne ist damit alles vorhanden, was ich z.B. für meine Steuererklärung benötige. 1x im Jahr suchen, exportieren, fertig.
Rückwärts gerichtet: In den iCloud Einstellungen, Medien und Käufe gibt es die Einkaufsstatistik. Wenn ich dort einen Eintrag öffne, kann ich mir die Rechnung erneut senden. Sie kommt auch an, gerade ausprobiert.
Gerne: Auf dem iPhone (z.B.) Einstellungen öffnen, iCloud, Medien und Käufe, Account anzeigen (aus dem Popup-Menü). Es folgt eine Anmeldung.
Aus dem Menu Einkaufsstatistik wählen, ggf. den Zeitraum anpassen - vorgewählt sind die letzten 90 Tage.
Beim gewünschten Eintrag auf Berechneter Gesamtbetrag tippen - nicht auf die App darüber, genau auf diese Zeile. Auf der Folgeseite unten auf Erneut senden.
Kurz danach habe ich die Rechnung als Email in meinem Posteingang.
Hallo MrComet,
nachfolgende Antwort hat sich zur Erstellung der Rechnung als PDF bereits vielfach bewährt.
Zur Information, Apple.com/de/bill wird auf deinem Abrechnungsbeleg angezeigt, wenn du eine App, Musik, einen Film oder andere Inhalte von Apple kaufst. Es wird auch angezeigt, wenn ein Abonnement verlängert wird und wenn ein Familienmitglied Apps oder Inhalte von Apple kauft.
So siehst du, wofür eine Abbuchung steht und erstellst zugleich ein PDF für deine Rechnung
Mehrere Einkäufe, einschließlich Abonnements, können zu einer Abbuchung zusammengefasst werden.
Alternativ kontaktiere den Apple Support / schreibe Apple eine Nachricht (Apple Distribution International Ltd., iTunes Store Customer Support, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Republic of Ireland, rightofwithdrawal@apple.com).
Viel Erfolg
○ Apple Support ○ Apple-ID oder Passwort vergessen ○ Abrechnung und Abonnements ○ Reparatur ○ Ersatzteile ○
Hallo MrComet
Bzgl. der Anleitung via reportaproblem.apple.com habe ich soeben (20230716-11:05) mit Apple telefoniert, welche die Problematik (leere Seite beim Ausdruck / Speichern via "Beleg anzeigen") ebenso bestätigt haben, so dass eine Korrektur eingeleitet wird und in ein paar Tagen wieder funktional zur Verfügung stehen dürfte.
Bitte beachte auch den Workaround von DesApfelsKern via iPhone, so dass du dir die Rechnung noch einmal per E-Mail zusenden kannst.
Liebe Grüße
Hallo DesApfelsKern,
tausend Dank für diese alternative Lösung für das iPhone, welche wirklich sehr praktisch ist - super 👍
Bzgl. der Anleitung via reportaproblem.apple.com habe ich soeben (20230716-11:05) mit Apple telefoniert, welche die Problematik (leere Seite beim Ausdruck / Speichern via "Beleg anzeigen") ebenso bestätigt haben, so dass eine Korrektur eingeleitet wird und in ein paar Tagen wieder funktional zur Verfügung stehen dürfte.
Liebe Grüße
Danke, mit dieser Methode habe ich das auch immer gemacht, aber es wird jetzt nur noch eine leere Seite angezeigt. Auch wenn ich die Mails von apple mit der Rechnung drucke oder als pdf exportiere, ist die Seite leer (bis auf die Kopfzeile).
Das Problem ist wahrscheinlich die Codierung der Rechnung, die beim Drucken oder pdf-Erzeugen einen Fehler verursacht. Andere Mails oder Seiten lassen sich problemlos drucken, es betrifft nur die Rechnungen von apple store...
Hallo MrComet
herzlichen Dank für dein Feedback. Ich werde mir das einmal ansehen, ob zwischenzeitlich Veränderungen eingetreten sind, die eine Anpassung meiner Empfehlung erforderlich macht.
Liebe Grüße
Hallo DesApfelsKern
magst du deine Schritte, im Sinne einer Anleitung, einmal über die einzelnen offiziellen Bezeichnungen / Menüschritte darlegen, gerne auch visuell, da ich diese bei mir so nicht sehe?
Wir freuen uns auf deine Antworten.
Liebe Grüße
Hallo PreCognition,
1000dank dass du dich bei Apple um das Problem gekümmert hast!
Den Workaround von DesApfelsKern (auch ihm Danke!) hatte ich auch schon probiert, aber weil die Rechnung in der Mail von Apple ebenfalls nur eine leere Seite (bis auf Header) erzeugt, hilft auch ein resend leider nichts.
Dann warte ich mal ab, ob Apple etwas in der Darstellung der Rechnung ändert. Vielleicht klappt es dann ja wieder.
Nochmal allen vielen Dank! Und schönen Sonntag! LG!
Gern geschehen MrComet 😊 Liebe Grüße
Rechnung drucken oder als PDF speichern
