Brandneues MacBook und iPhone gestohlen

Hi zusammen,


ich bin ziemlich verzweifelt.

Ich habe mir ein neues MacBook und iPhone 14 gekauft. Beides wurde mir gestohlen. Das Problem dabei ist, dass die Geräte beide komplett nagelneu und versiegelt waren. Wurden also nicht mit einem Apple-Account/iCloud-Account verknüpft :(


Ich war bereits bei der Polizei und hab Anzeige erstattet. Aber die waren nicht wirklich hilfreich.


Nun meine Frage und mein letzter Hoffnungsschimmer:

Kann man ggf, wenn der Dieb oder der neue "Besitzer" die Geräte mit einem Apple-Account verknüpft dann tracken, wo diese sich befinden? Die Geräte wären doch dann im Apple-System irgendwie und so dann auffindbar, oder?

Ich habe die Geräte mit Kreditkarte bezahlt und habe dementsprechend die Rechnungen. Ich kann also auch im Zweifel nachweisen, dass ich der Käufer bin.


Und wenn das gehen sollte, an wen kann ich mich da wenden?


Vielen Dank für eure Antworten im voraus.

Ich weiß echt nicht mehr weiter :(



iPhone 14

Gepostet am 24. Juli 2023 11:00

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Gepostet am 24. Juli 2023 12:01

Eine diesbezügliche Unterstützung / ein Verfolgen, obgleich möglich, bietet Apple leider nicht an. Jedoch könntest du dich beraten lassen, den Vorgang kurz erläutern, vielleicht ist auch der Lieferant in der Haftung, oder du bist versichert und und und ... Fragen kostet nichts


Apple schreibt nicht umsonst in der Fußnote: "Diese Website enthält von Nutzern gesendete Inhalte, Kommentare und Meinungen und dient nur zu Informationszwecken."



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14 Antworten
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24. Juli 2023 12:01 als Antwort auf Sionix

Eine diesbezügliche Unterstützung / ein Verfolgen, obgleich möglich, bietet Apple leider nicht an. Jedoch könntest du dich beraten lassen, den Vorgang kurz erläutern, vielleicht ist auch der Lieferant in der Haftung, oder du bist versichert und und und ... Fragen kostet nichts


Apple schreibt nicht umsonst in der Fußnote: "Diese Website enthält von Nutzern gesendete Inhalte, Kommentare und Meinungen und dient nur zu Informationszwecken."



24. Juli 2023 11:07 als Antwort auf Sionix

Bitte bedenke, die Leute, die dies lesen sind nur Benutzer, wie Du, und sind hier um bei technischen / anwenderbezogenen Fragen im Zusammenhang mit Apple Produkten zu helfen. Wir sind auch kein Kundenfeedback von Apple. 


Bitte wende dich direkt an die Mitarbeiter von Apple: Apple Support, Tel.: 0800 6645 451 (DE), die Nummer ist kostenlos, Montag bis Sonntag von 8 bis 20 Uhr

24. Juli 2023 21:36 als Antwort auf Sionix

Eine Alternative - die Info hast du auf deiner Rechnung, sperre die IMEI.


Jedes Mobiltelefon, GSM-Modem oder Gerät mit einem eingebauten Telefon / Modem hat eine eindeutige 15-stellige IMEI-Nummer. Basierend auf dieser Nummer kannst Du einige Informationen über das Gerät überprüfen, z. B. Marke oder Modell, Sperre, etc. 


IMEI CHECK - Free Online IMEI Number Checker | IMEI.info


24. Juli 2023 21:44 als Antwort auf Netcracker

Ja, es ist möglich, die IMEI-Nummer eines gestohlenen oder verlorenen Geräts zu sperren. Die IMEI (International Mobile Equipment Identity) ist eine eindeutige Identifikationsnummer, die jedes Mobilgerät hat. Sie wird oft verwendet, um gestohlene oder verlorene Geräte zu verfolgen oder zu sperren.


Allerdings kann dies nicht von dir als Benutzer durchgeführt werden, sondern muss von deinem Mobilfunkanbieter erfolgen. Wenn du dein Apple-Gerät als verloren oder gestohlen meldest, kann dein Mobilfunkanbieter die IMEI-Nummer des Geräts auf eine "schwarze Liste" setzen. Dies verhindert im Allgemeinen, dass das Gerät erneut auf dem Mobilfunknetz aktiviert wird.


IMEI CHECK - Free Online IMEI Number Checker | IMEI.info


Daher die Erinnerung über diese Möglichkeit, die erforderlichen Schritte muss jedoch der TO einleiten.


24. Juli 2023 11:45 als Antwort auf PreCognition

Vielen Dank für deine Antwort PreCognition.

Guter Hinweis mit dem Apple Support.


Ja, verstehe natürlich, dass hier einfach Apple User weiteren Apple Usern helfen.

Ich dachte mir, falls jemand was ähnliches durchgemacht hat, da jemand vielleicht eine Idee hat was machen kann :(


Mir würde ja schon reichen zu wissen, ob es überhaupt von Apples Seite aus möglich wäre, Geräte zu tracken, die mit einem anderen Account verknüpft sind. Wenn man nachweisen kann, dass man der legitime Besitzer ist natürlich!

Ich bin total durch den Wind und freue mich über jeden Input :((

25. Juli 2023 23:10 als Antwort auf PreCognition

Sorry für meine späte Antwort.

Musste das ganze erstmal verdauen :(


Danke für den Hinweis mit der IMEI. Das könnte zumindest helfen, dass das iPhone nicht mehr genutzt werden kann. AIch werde mich mal an die 3 Mobilfunkanbieter wenden. Mal schauen was sie sagen.


Eine Chance damit die Geräte bzw. das iPhone wieder aufspüren zu können besteht aber damit wohl nicht, oder? :((

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