iPhone XS verliert WLAN Verbindung zur Fritzbox

Question

iPhone XS verliert WLAN Verbindung zur Fritzbox

WLAN über FritzBox 7590 5 und 2,4 Ghz

iPhone XS mit Softwarestand 16.5.1 (Problem auch unter iOS 15 schon vorhanden)

WLAN Unterstützung deaktiviert

deaktivieren der Option private WLAN-Adresse bringt keinen Unterschied

Problembeschreibung:

keine Positionsveränderung zur Fritzbox, Verbindung aktiv, iPhone verliert Connection, ich öffne die WLAN-Einstellungen, das iPhone verbindet sich automatisch wieder mit dem WLAN und hat Verbindung (Empfang lt. iPhone 3/3 oder 2/3)

Das Spiel wiederholt sich alle 30-60 Sekunden und ist erstmal kaum wahrzunehmen, erst nachdem das Datenvolumen aufgebraucht ist und ich mit einem weiteren Gerät und ähnlicher Nutzung wesentlich weniger mobile Daten verwendet wurden.

Kennt jemand das Problem, weiß welche Einstellung Schuld sein könnte?

Auf anderen Geräten, Macs, iPads, etc. tritt das Problem nicht auf

Ich bin über Tipps und Hilfe dankbar!

Gepostet am 27. Juli 2023 23:28

Antworten

Answer 1

28. Juli 2023 22:15 als Antwort auf nils72

Hallo Nils,

das klingt in der Tat nach einem ungewöhnlichen und frustrierenden Problem. Versuche Nachfolgendes, um das Problem zu beheben:

Ein Neustart deines iPhone XS kann viele kleinere Softwareprobleme lösen. Falls du das noch nicht versucht hast, schalte dein iPhone aus und dann wieder ein.
Gehe zu Einstellungen > Allgemein > iPhone übertragen/zurücksetzen. Bitte beachte, dass dadurch alle gespeicherten WLAN-Netzwerke und Passwörter gelöscht werden, sowie andere Netzwerkeinstellungen zurückgesetzt werden.
Du hast erwähnt, dass dein iPhone auf iOS 16.5.1 ist. Überprüfe, ob es mit dem aktuellen iOS-Version 16.6 Update besser wird.
Gehe zu Einstellungen > WLAN, tippe auf das Info-Symbol (i) neben deinem WLAN-Netzwerk und wähle "Dieses Netzwerk ignorieren". Verbinde dich danach erneut mit dem Netzwerk.
Starte deine Fritzbox neu und stelle sicher, dass die neueste Firmware installiert ist.
In der Fritzbox könntest du auch versuchen, deinem iPhone eine feste IP zuzuweisen.

Sowie:

Häufige Abbrüche der WLAN-Verbindung

Wenn diese Schritte das Problem nicht lösen, könnte es sich um einen Hardware-Fehler handeln, der eine Reparatur erfordert. Du solltest dann den Apple Support Tel.: 0800 6645 451 (DE) kontaktieren oder einen Termin in einem Apple Store vereinbaren. Genius Bar Termine und Apple Support Optionen – Apple (DE)

Liebe Grüße

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Answer 2

01. Aug. 2023 15:03 als Antwort auf PreCognition

Danke für die ausführlichen Tipps. Ich nehme Bezug auf deine Tipps:

Neustart ohne Erfolg
zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen ohne Erfolg
Problem auch schon in der Softwareversion davor vorhanden, deshalb habe ich wenige Tage vor 16.6 die Software aktualisiert (aufgefallen ist es erst in den letzten 3 Monaten in einem Tarif mit deutlich geringerem Datenvolumen pro Monat --> Vermutung: vorher ist es einfach nicht aufgefallen)
Wlan-Netzwerk bereits mehrfach neu hinzugefügt (mit Neustart und Reset der Netzwerkeinstellungen vor dem Neu-connecten)
Fritzbox habe ich zuerst geupdatet und neugestartet

zu 5. und 6.: Problem tritt auch bei neuen und 3-Jahre alten Magenta (Telekom) Routern und verschiedenen FritzBoxen auf (habe es mit mehreren WLAN-Netzwerken versucht und das Problem bleibt gleich.

Es könnte natürlich sein, dass zufällig alle Router die gleiche Einstellung bzw. das gleiche Fehlverhalten zeigen, jedoch sehe ich das als eher unwahrscheinlich an und vermute das Problem auf Seite meines iPhones.

Das ist übrigens ein refurbished Modell aus einem Komplettaustausch auf Garantie/Kulanz seitens Apple nach einer fehlerhaften Displayreparatur.

Vielleicht hat noch jemand einen Lösungsvorschlag?

Ansonsten würde mir nur ein dauerhaftes Upgrade des Datenvolumens bleiben und folgend höhere monatliche Kosten, die ich durch ein lange haltendes iPhone eigentlich vermeiden wollte...

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Answer 3

29. Juli 2023 06:03 als Antwort auf nils72

Und die Verbindung im Router auch mal löschen, dann sollte das Gerät eine neue IP erhalten.

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Answer 4

01. Aug. 2023 15:04 als Antwort auf iPhone-Doc

probiere ich noch, allerdings mit neuen, unbekannten Routern im Bekanntenkreis existiert das Problem auch.

Vermute also nicht, dass das das Problem löst.

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iPhone XS verliert WLAN Verbindung zur Fritzbox

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