iPhone 11 Pro Lautsprecher funktioniert nicht

Hallo,

aus den beiden auf dem Bild markierten Löchern des Lautsprechers kommt kein Ton. Alles probiert, von Regler in Haptik und Töne verschieben, bis Video und Musikwiedergabe und telefonieren. Aus beiden Löchern kommt kein Ton.

Das Iphone ist 1 Woche alt und war Neu beim Kauf. Es war auch nicht aktiviert worden.

Jemand eine Idee woran das liegen kann ?