Ich habe meinen Nachnamen geändert. In den Einstellungen bei iCloud und überall ist der Name bereits geändert worden.
Wenn ich eine Email von iCloud versende, wird bei mir als Absender der richtige Name angezeigt.
Beim Empfänger aber immernoch der alte Absender Name da.
Wie kann ich das ändern???
hier ein Foto beim absenden
hier ein Foto, wie es beim Empfänger angezeigt wird
danke für Eure Hilfe!!!
[Vom Moderator bearbeitet]
iPhone 13 mini, iOS 16
Hi MarieB93,
bitte bedenke, dass du dich hier in einer öffentliche Community befindest. Persönliche Daten wie deinen Namen solltest du hier nicht posten. Ich werden deinen Beitrag einem Moderator melden, damit er deinen persönliche Daten schwärzt. Bitte denke daran wenn du hier weitere Beiträge verfasst.
Nun zu deiner Frage. Wenn du bereits überall deinen neuen Namen hinterlegt hast, aber dein Empfänger weiterhin einen alten Namen angezeigt bekommt, dann liegt das wohl daran, dass der Empfänger dich in seinen Kontakten noch mit altem Namen abgespeichert hat.
Du kannst bei Emails zwar deinen Namen mitsenden, dieser wird in der Regel aber bei bekannten Absendern durch die eigenen hinterlegten Daten ersetzt.
Der Empfänger muss also seine Kontaktdaten aktualisieren. Bist du dem Empfänger unbekannt, also deine Emailadresse ist nicht in seinen Kontakten wird ihm dein mitgesendeter Name angezeigt.
Hi MarieB93,
bitte bedenke, dass du dich hier in einer öffentliche Community befindest. Persönliche Daten wie deinen Namen solltest du hier nicht posten. Ich werden deinen Beitrag einem Moderator melden, damit er deinen persönliche Daten schwärzt. Bitte denke daran wenn du hier weitere Beiträge verfasst.
Nun zu deiner Frage. Wenn du bereits überall deinen neuen Namen hinterlegt hast, aber dein Empfänger weiterhin einen alten Namen angezeigt bekommt, dann liegt das wohl daran, dass der Empfänger dich in seinen Kontakten noch mit altem Namen abgespeichert hat.
Du kannst bei Emails zwar deinen Namen mitsenden, dieser wird in der Regel aber bei bekannten Absendern durch die eigenen hinterlegten Daten ersetzt.
Der Empfänger muss also seine Kontaktdaten aktualisieren. Bist du dem Empfänger unbekannt, also deine Emailadresse ist nicht in seinen Kontakten wird ihm dein mitgesendeter Name angezeigt.
Also wenn auch über die iCloud Webseite die Mails mit alten Namen ankommen müssen wir an dieser Stelle wohl noch mal nachkontrollieren.
Ist hier dein neuer Name bereits ebenfalls eingetragen?
Bild zu Schritt 2:
Hi @Pi88no
habe mal eine zweite Mail darüber verschickt, merkwürdiger Weise hat es dann funktioniert.
Habe bei meinem iPhone auch mal die iCloud rausgeschmissen und wieder angemeldet, sodass die Daten aktuell sein sollten.
Jetzt funktioniert es!!!
Hätte ich vorher mal versuchen sollen.
Lieben Dank für eure Hilfe.
Das ist merkwürdig. 🤔 Dann muss irgendwo noch dein alter Nachname hinterlegt sein.
Kannst du eine Testmail direkt von der iCloud.com Webseite versenden und hier beim Empfänger deinen Nachname kontrollieren.
Hast du ein weiteres Apple Gerät (iPad / Mac) mit welchem du eine Mail versenden kannst um hier das Ergebnis zu testen?
Du hast deinen Namen auch hier geändert:
Einstellungen - Mail - Signatur
Bitte versuche folgende Schritte:
Das kann nur irgendwo ein kleines Häkchen zu viel oder zu wenig sein.
Bitte kontaktiere den Support: 0800 6645451 (D), die Mitarbeiter:innen dort können das Ganze mit dir systematisch durchgehen und dir weiterhelfen.
Sorry! Habe ich nicht drüber nachgedacht.
Leider ist das nicht richtig, auch unbekannte Empfänger, denen ich noch nie etwas geschickt habe, bekommen den falschen Namen angezeigt.
Nur dadurch ist es überhaupt aufgefallen.
was nun?
Hallo @Pi88no
Finde ich auch :-(
Leider besteht das Problem auch über den Versand direkt von der iCloud.
Leider habe ich keinen Mac oder sonstiges.
Ich habe nochmal geprüft, überall wo ich es eingeben kann steht der richtige Name.
Ja, ich habe die Signatur natürlich auch geändert.
Hi @christine33
Das funktioniert leider auch nicht. Das Problem besteht bereits seit Mai 23.
Seitdem wurde das Handy mehrfach aus und wieder eingeschaltet.
Gerne..! Freut mich das es jetzt doch wie gewünscht funktioniert.
Hallo, was ist die Lösung für dieses Problem? Nur von der Cloud abmelden? Danke
Angezeigter Name Mails von iCloud
