Playstation 5 Werbeaktion

Hallo zusammen,

Ende Juli gab es eine Werbeaktion, dass Playstation 5 Nutzer 6 Monate Apple TV+ erhalten wenn man bisher kein Apple TV hatte. Ich habe mir also einen Account erstellt und die Anweisungen 1:1 befolgt. Auch im Playstation 5 Menü ist die Werbung mit 6 Monaten erschienen.

Leider habe ich nur 1 Woche anstatt 6 Monate erhalten. Seither laufe ich dem Support hinterher. Der Support hat mir mitgeteilt , dass ich alles korrekt gemacht habe Sie mir aber keinen Code oder ähnliches erstellen können. Die Technik muss das wohl machen. Vereinbarte Rückrufe werden nun aber nicht eingehalten.

Mir wurde auch bereits gesagt, dass es auch gar nicht klappen könnte.

Ist Apple nicht dazu verpflichtet wenn damit geworben wird?

Es wäre toll wenn mir jemand einen Tipp hätte wie ich weiter vorgehen kann.

Vielen Dank für eure Unterstützung.