Hallo zusammen, ich habe eine neue Apple Watch Serie 8 und möchte diese mit dem I Phone koppeln. Wenn ich nach meiner Apple ID gefragt werde, und ich meine Email Adresse und Passwort eingebe, werde ich aufgefordert mein Passwort zurückzusetzen und dies obwohl ich mit meiner Apple ID beim iPhone angemeldet bin. Ich komme aber einfach nicht weiter
[Betreff vom Moderator bearbeitet]
Hallo Karina50-
vielen Dank für deinen Beitrag / deine Frage in der Apple Support Community.
Hast Du die Watch mal zurückgesetzt ohne ein Backup einzuspielen?
Wie Du die Apple Watch zurücksetzt, hat Apple in seinem Support Dokument beschrieben:
Apple Watch entkoppeln und löschen - Apple Support (DE) , hierbei wird auch ein BackUp der Apple Watch angelegt.
Wenn Du die Uhr nach dem Zurücksetzen wieder mit dem iPhone koppelst, solltest Du das Backup aber noch nicht einspielen, erst dann wenn ausgeschlossen werden kann, dass es als Fehlerursache ausscheidet, da es ansonsten den Fehler mitgesichert hat.
Wenn das Problem weiterhin besteht, solltest Du den Apple Support Tel.: 0800 6645 451 (DE) kontaktieren, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Beste Grüße & Viel Erfolg!
Hallo Karina50-
vielen Dank für deinen Beitrag / deine Frage in der Apple Support Community.
Hast Du die Watch mal zurückgesetzt ohne ein Backup einzuspielen?
Wie Du die Apple Watch zurücksetzt, hat Apple in seinem Support Dokument beschrieben:
Apple Watch entkoppeln und löschen - Apple Support (DE) , hierbei wird auch ein BackUp der Apple Watch angelegt.
Wenn Du die Uhr nach dem Zurücksetzen wieder mit dem iPhone koppelst, solltest Du das Backup aber noch nicht einspielen, erst dann wenn ausgeschlossen werden kann, dass es als Fehlerursache ausscheidet, da es ansonsten den Fehler mitgesichert hat.
Wenn das Problem weiterhin besteht, solltest Du den Apple Support Tel.: 0800 6645 451 (DE) kontaktieren, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Beste Grüße & Viel Erfolg!
Hallo Vielen herzlichen Dank für die Antworten. Ich konnte das Problem glücklicherweise lösen. Die Apple ID des Vorbesitzers meines iPhones war noch irgendwie mit iMessages gekoppelt. Darum bin ich einfach nicht weitergekommen.
Viele Grüße
Bitte überprüfe, ob beide Geräte die passende Software haben:
Watch 8 = WatchOS 9, d.h. das iPhone muss IOS 16 haben.
Das ist gegeben?
Schön, das freut mich! Du hast anscheinend "detektivisches Gespür", wir könnten dich hier in der Community brauchen 🙋🏻♀️
Beim Koppeln einer neuen Apple Watch wird das Zurücksetzen des Apple-ID-Passworts verlangt
