Spieleabo bestellt, belastet und nicht nutzen, Apple duldet Betrug; was kann man tun

Hallo,

ich habe angerufen, der Mitarbeiter hörte mir zu, packte mich während Recherchen wieder in die Warteschlange, er sagte, da die Überprüfung (zweiter Versuch) schon durch ist, kann er nichts machen, er wolle eine Beschwerde aufnehmen, eine Bestätigung hierfür erhalte ich, hieße es, aber ich habe nur eine Mail mit der Kontaktaufnahme erhalten, dort heißt es..

Ihr Supportberater möchte Ihnen Folgendes mitteilen.Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns dieses wertvolle Feedback zu geben. Seien Sie versichert, dass alle Ihre Kommentare an das zuständige Team bei Apple weitergeleitet wurden. Wenn Sie Hilfe in einer anderen Angelegenheit benötigen, wenden Sie sich bitte an den Apple Support. Wir sind natürlich für Ihre Anregungen und Wünsche hinsichtlich der Sachlage aufgeschlossen, diese können Sie uns am besten auf der Feedback-Seite übermitteln. Die Seite ist zwar in Englisch, Sie können Ihre Vorschläge aber durchaus auch auf Deutsch einreichen: Apple.com/feedback/

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Fall: ***

Ich habe mich dort hin gemeldet, als Website Isiue weil ich mit den anderen Optionen nicht klar komme. Ob mir letztlich dort geholfen wird, mag ich irgendwie bezweifeln.

[Vom Moderator bearbeitet]