Guthaben nicht zur Verfügung

mein sohn 11 jahre hat eine itunes karte gekauft und erfolgreich aufgeladen. nun möchte er in einem spiel etwas kaufen, aber die karte wird nicht als zahlung angegeben. woran liegt das?

iPhone 13, iOS 16

Gepostet am 29. Aug. 2023 09:56

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Guthaben im App Store verwenden Ich habe gestern ein Gift Card eingelöst (100€). In meinem Account (Apple Account steht auch das Guthaben) Jetzt wollte ich ein Spiel (Monopoly) kaufen - kann aber das Guthaben irgendwie nicht verwenden. Es wird immer nur meine normalen Zahlungsmethoden (Karten) angezeigt. Wie kann ich jetzt das Guthaben verwenden?!
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Eingelöste Karte kann nicht im App Store genutzt werden Ich hab im App Store eine 15 € Karte eingelöst und wollte mir in Brawl Stars Brawl Pass plus holen doch jedes Mal, wenn ich da drauf drücke um zu bezahlen taucht etwas auf, was dies sagt: wenn ich dann aber da drauf klicke und Apple Account Guthaben wähle passiert nichts freut mich nicht, weiterkomme und auf dem iPhone bin ich auch nicht mit der Kreditkarte angemeldet. [Betreff vom Moderator bearbeitet]
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3 Antworten

31. Aug. 2023 02:28 als Antwort auf Equinox

Hi, danke für deine Nachricht. Ich habe es mittlerweile hinbekommen. Kann aber nicht genau sagen wie.

Viele Grüße

Antworten

31. Aug. 2023 02:24 als Antwort auf Toni1656

Hallo Toni1656,

das kann sehr viele verschiedene Ursachen haben. Daher einige Fragen von mir an dich.

Verwendet ihr zusammen eine Familienfreigabe?
Erscheint eine bestimmte Fehlermeldung, wenn der Sohnemann das Guthaben verwenden möchte?
Was habt ihr zusammen bisher versucht?

Vielen Dank und ich freue mich auf deine Antwort.

Liebe Grüße

Antworten

31. Aug. 2023 02:33 als Antwort auf Toni1656

Hallo Toni1656,

schön zu hören, dass das Problem gelöst werden konnte.

Melde dich gerne wieder in der Community, falls du weitere Fragen hast.

Alles Gute dir

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