Quicktime Player aktualisieren bzw. neu installieren

Leider hängt sich an meinem Mac der Quicktime Player auf. Egal, ob ich das Programm aus dem Dock starte oder im Finder über die Rubrik Programme zu starten versuche.

Auch wenn ich eine kompatible Mediendatei öffnen möchte, dann bekomme ich das bunte Rad zu sehen. Weiter passiert leider nichts. Problemmeldungen habe ich bereits eine Hand voll abgesetzt.

Gerne würde ich das Programm einfach neu installieren, was leider nicht mehr so einfach funktioniert. Die Festplattenreparatur hat auch nicht zum Ziel geführt.

Gibt es da einen Trick, wie ich wieder an eine funktionierenden Quicktime Player komme?

Vielen Dank für die Hilfe.

P.S.:

Mein System ist geupdatet. Ich verwende ein Macbook Pro mit M2 Chip aus 2023.

MacBook Pro 14″

Gepostet am 30. Aug. 2023 05:32

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michelle274

Community-Spezialist

Gepostet am 01. Sept. 2023 02:27

Hallo Wolvereign,

QuickTime ist im macOS Update mit inbegriffen und kann deswegen nicht einzeln aktualisiert oder neu installiert werden.

Ist dir eine Veränderung aufgefallen bevor das Problem zum ersten Mal auftrat?

Versuche einmal QuickTime im gesicherten Modus und in einem 2. Benutzer zu starten. Wie das geht, erfährst du hier:

Gesicherten Modus auf dem Mac verwenden

Einrichten von Benutzern, Gästen und Gruppen für den Mac

Dadurch können wir das Problem besser eingrenzen, da wir sehen, ob es benutzerspezifisch oder systemweit ist.

Wir freuen uns auf deine Antwort. Liebe Grüße

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3 Antworten

Höchstrangige Antwort

michelle274

Community-Spezialist

01. Sept. 2023 02:27 als Antwort auf Wolvereign

Hallo Wolvereign,

QuickTime ist im macOS Update mit inbegriffen und kann deswegen nicht einzeln aktualisiert oder neu installiert werden.

Ist dir eine Veränderung aufgefallen bevor das Problem zum ersten Mal auftrat?

Versuche einmal QuickTime im gesicherten Modus und in einem 2. Benutzer zu starten. Wie das geht, erfährst du hier:

Gesicherten Modus auf dem Mac verwenden

Einrichten von Benutzern, Gästen und Gruppen für den Mac

Dadurch können wir das Problem besser eingrenzen, da wir sehen, ob es benutzerspezifisch oder systemweit ist.

Wir freuen uns auf deine Antwort. Liebe Grüße

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04. Sept. 2023 05:27 als Antwort auf Wolvereign

Hallo Wolvereign,

danke für deine Rückmeldung.

Da das Problem lediglich mit dieser einen Applikation vorkommt und im abgesicherten Modus und in einem zweiten Benutzer auch besteht wäre der nächste Schritt, dass du macOS komplett neu installierst.

Wie das geht, wird dir hier beschrieben: Erneute Installation von macOS - Apple Support (DE)

Lass uns wissen, ob es funktioniert hat, oder du noch weitere Fragen hast. Liebe Grüße

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04. Sept. 2023 05:07 als Antwort auf Wolvereign

Liebe Michelle,

vielen Dank für deine Tipps. Leider hat keine Herangehensweise einen Effekt für mich. Das Problem bleibt das gleiche.

Ich habe einen Benutzer mit admin Rechten probiert & einen User als Standard-Benutzer. Auch das brachte keinen Erfolg.

Gibt es weitere Ideen oder hilft dir das in gewisser Weise?

Beste Grüße

Wolvereign

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