App-Limits funktionieren für Disney nicht

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App-Limits funktionieren für Disney nicht

Hallo, es hat wunderbar funktioniert, aber seit 16.5 und jetzt 16.6 sind die App-Limits nicht zuverlässig.

ich habe App-Limit für die ganze Unterhaltung (Apple Musik ausgenommen). Wenn die Zeit abgelaufen ist sperren sich alle Apps bis auf Disney +. Die App steht nicht auf „immer erlauben“ Liste. Wenn Zeitlimit naht kommt die Mitteilung „du hast noch 5 Minuten“, dann kommt die Mitteilung „Zeitlimit erreicht“, aber man kann einfach weiter schauen. Ich habe gelesen, dass es viele Nutzer betrifft. Mal sperrt sich YouTube nicht, bei den anderen ist es Video Prime. Bei mir sperren sich alle Apps (Apple TV, Amazon Musik, Video Prime, YouTube), bis auf Disney+.

[Betreff vom Moderator bearbeitet]

Gepostet am 03. Sept. 2023 12:23

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Answer 1

Höchstrangige Antwort

Kaoru

Community-Spezialist

05. Sept. 2023 01:39 als Antwort auf sergio337

Hallo sergio337,

ich versuche dir gerne weiterzuhelfen.

Stelle sicher, dass du die Optionen „Bei Auszeit blockieren“/„Bei Limitende blockieren“ für die Auszeit-/App-Limit-Einstellungen bei dem betroffenen Gerät aktiviert hast.

Diese Optionen sind nur verfügbar, wenn ein Bildschirmzeit-Code verwendet wird.

Auszeit > „Bei Auszeit blockieren“
App-Limits > [Limit-Name] > „Am Ende des Limits blockieren“ (jedes Limit hat seine eigene Blockierungseinstellung)

Beste Grüße

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Answer 2

05. Sept. 2023 02:37 als Antwort auf sergio337

Hallo sergio337,

danke für deine Rückmeldung.

Bitte versuche einmal die folgenden Schritte, um das Problem einzugrenzen:

Falls du die “Käufe teilen”-Funktion nutzt, dann schalte diese bitte für ein paar Minuten aus und dann wieder an, teste es dann erneut.
Überprüfe die Auszeit und App-Limits Einstellungen auf allen verwendeten Geräten.
Falls es sich um ein Kinderaccount handelt oder du allgemein einen Bildschirmzeitcode verwendest, ändere diesen. Für ein Kinderaccount machst du das in den "Einstellungen" → "Bildschirmzeit" → Name vom Kindergerät → "Ändere Bildschirmzeitcode". Für dein Gerät selbst in den "Einstellungen" → "Bildschirmzeit" → "Ändere Bildschirmzeitcode".

Wir freuen uns auf deine Antwort. Liebe Grüße

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Answer 3

14. Sept. 2023 07:35 als Antwort auf sergio337

Geholfen hat Kauffreigabe zu deaktivieren und Bildschirmzeit komplett neu einzurichten. Kauffreigabe bleibt deaktiviert.

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Answer 4

05. Sept. 2023 02:23 als Antwort auf Kaoru

Natürlich. Die anderen Apps im gleichen Limit sperren sich auch, nur Disney Plus nicht. Die einzige mir bekannte Ausnahme wäre, wenn App in der Liste „immer erlauben“ enthalten ist. Das ist sie aber nicht.

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Answer 5

14. Sept. 2023 07:49 als Antwort auf sergio337

Hallo sergio337,

danke für deine Rückmeldung.

Besteht das Problem weiterhin, wenn du die Kauffreigabe wieder aktivierst?

Du könntest sonst noch folgende Schritte durchführen:

Gehe zu "Einstellungen" > "Bildschirmzeit" > "Erlaubte Apps" und entferne "Disney+" falls diese App dort angezeigt wird. Teste das Verhalten mit dem App-Limit danach erneut.
Gehe zu „Einstellungen“ > „Bildschirmzeit“ und überprüfe, ob du „Geräteübergreifend teilen“ auf all deinen Geräten aktiviert hast. Teste das Verhalten mit dem App-Limit, wenn „Geräteübergreifend teilen“ auf all deinen Geräten aktiviert und teste es erneut, wenn „Geräteübergreifend teilen“ auf all deinen Geräten deaktiviert ist.

Falls das Problem weiterhin besteht, dann wende dich bitte direkt an den Apple Support, um das Problem zu melden und um eine Lösung zu suchen.

Sag gerne Bescheid, was du mit dem Support besprochen hast!

Beste Grüße

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