MacBook Pro interner Bildschirm schwarz, aber extern funktioniert es

Hallo Habib

Das "Flexgate"-Problem ist in der Tat ein bekanntes Problem, bei dem das Flachbandkabel, welches das Display mit dem Hauptteil des MacBook verbindet, durch normales Auf- und Zuklappen des MacBook Pro brechen kann. Dieses Problem betrifft in erster Linie MacBook Pro Modelle aus den Jahren 2016 und 2017.

Wenn es tatsächlich das Flexgate-Problem ist, sind hier einige weitere spezifische Ideen / Lösungsansätze:

Apple erneut kontaktieren:

Auch wenn der erste Versuch bei Apple nicht erfolgreich war, könntest du es noch einmal versuchen. Manchmal hängt es vom Support-Mitarbeiter ab, wie kulant Apple ist. Es kann helfen, freundlich aber bestimmt zu argumentieren und auf die Bedeutung des Geräts für dich hinzuweisen.

Kostenvoranschlag bei Apple einholen:

Selbst wenn es nicht von einer Reparaturaktion abgedeckt ist, könnte es sinnvoll sein, einen Kostenvoranschlag von Apple oder einem autorisierten Dienstanbieter zu erhalten. Das gibt dir eine Vorstellung davon, wie teuer eine Reparatur wäre.

Unabhängiger Reparaturdienst:

Wenn der Kostenvoranschlag von Apple zu hoch ist, gibt es unabhängige Reparaturdienste, die Erfahrung mit dem Flexgate-Problem haben und die Reparatur zu einem günstigeren Preis anbieten könnten.

Selbstreparatur:

Falls du technisch versiert bist oder jemanden kennst, der es ist, könntest du überlegen, das Flachbandkabel selbst zu ersetzen. Es gibt Online-Anleitungen und Videos, die den Prozess erklären. Dabei muss aber beachtet werden, dass dies das Risiko birgt, andere Teile des MacBooks zu beschädigen und die Garantie (falls noch vorhanden) zu verlieren.

Es gibt u. U. viele andere Nutzer, die von diesem Problem betroffen sind. Es könnte hilfreich sein, sich mit ihnen zu vernetzen, um Erfahrungen und Lösungen auszutauschen. Manchmal können gemeinsame Anstrengungen auch zu einem geänderten Verhalten des Herstellers führen.

Ich kann wirklich nachvollziehen, wie frustrierend das sein muss, vor allem, wenn du wiederholt Probleme mit Apple-Produkten hast / hattest. Es ist immer schwer, wenn vertrauenswürdige Technik dich im Stich lässt. Ich hoffe, du findest eine zufriedenstellende Lösung.

Liebe Grüße

○ Apple Support ○ Tel.: 0800 6645 451 (DE) ○ 0800 220325 (AT) ○ 0800 00 1853 (CH) ○ 

Google mal „Flexgate“.

Es gibt auch Werkstätten, die das Kabel ersetzen. Mal im Web danach suchen.

Hallo Habib,

Ich schließe mich den bisherigen Aussagen voll und ganz an, jedoch möchte ich gerne eine wichtige Empfehlung beisteuern.

Ich möchte sicherstellen, dass du das richtige Support-Team für dein Anliegen erreichst.

Daher empfehle ich dir in diesem Fall, dich direkt mit dem Apple Support in Verbindung zu setzen. 

Abhängig von deiner Region, kannst du diese hier erreichen:

Apple Support kontaktieren

Beste Grüße & viel Erfolg!

Ah, das ist natürlich eine stolze Summe. Allerdings ist es bei Apple-Reparaturen oft so, dass die Qualität der Arbeit sehr gut ist und es gibt meistens eine Garantie auf die Reparatur.

Hier sind einige Überlegungen und Schritte, die du weiterhin in Betracht ziehen könntest:

Kosten-Nutzen-Abwägung:

Überlege, ob sich die Reparaturkosten im Verhältnis zum Wert und zur restlichen Lebensdauer des Geräts für dich lohnen. Ein neues MacBook Pro ist deutlich teurer als die Reparaturkosten, aber vielleicht wäre für dich ein neueres Gebrauchtgerät oder ein anderes Modell eine Option.

Alternativangebote einholen:

Wie bereits erwähnt, könnte ein unabhängiger Reparaturdienst das Problem eventuell günstiger beheben. Es wäre sinnvoll, einige Angebote einzuholen und diese mit dem Angebot von Apple zu vergleichen. Allerdings solltest du darauf achten, dass der Dienstleister vertrauenswürdig ist und gute Bewertungen hat.

Verkaufen und Neukauf:

Wenn du dich gegen die Reparatur entscheidest, könntest du überlegen, das MacBook "defekt" zu verkaufen. Es gibt immer Bastler oder Reparaturdienste, die Interesse an solchen Geräten haben. Mit dem Erlös könntest du dann eventuell ein neues oder gebrauchtes Gerät finanzieren.

Finanzierung der Reparatur:

Einige Reparaturdienste oder auch Apple bieten eventuell eine Finanzierungsmöglichkeit an. Das wäre eine Option, wenn du die Kosten nicht sofort tragen möchtest oder kannst.

Es ist wirklich eine schwierige Entscheidung. Die Reparaturkosten sind hoch, aber ein funktionsfähiges MacBook hat auch einen gewissen Wert, sowohl finanziell als auch in Bezug auf deine persönliche Nutzung. Was / wie auch immer du entscheidest, ich hoffe, es funktioniert gut für dich.

Liebe Grüße