iTunes Hörprobe funktioniert nicht

Die Hörprobe startet bei iTunes-Store nicht bei allen Interpreten (Neuerscheinungen).

Macbook/High Sierra und Laptop Windows 11

Kann jemand helfen?

MacBook Pro (2017 – 2020)

Gepostet am 10. Sept. 2023 00:50

Antworten
4 Antworten

12. Sept. 2023 01:36 als Antwort auf Solokünstler

Hallo Solokünstler,


Funktionieren diese Neuerscheinungen weder auf dem MacBook noch auf dem Windows Laptop?

Um was für eine Hörprobe handelt es sich zum Beispiel?

Bitte überprüfe, dass sich beide Geräte und iTunes auf dem neusten Softwarestand befinden, um dies als Fehlerquelle auszuschließen.

So halten Sie Windows auf dem neuesten Stand - Windows Client

Update auf die neueste iTunes-Version

macOS auf dem Mac aktualisieren


Wir freuen uns auf deine Antwort. Liebe Grüße

12. Sept. 2023 02:52 als Antwort auf Solokünstler

Hallo Solokünstler,


danke für deine Rückmeldung.


Ich habe das eben selbst einmal auf meinem Mac ausprobiert und musste dort feststellen, dass die Probewiedergabe mit diesem Album auch nicht funktioniert.


Daher würde ich dir empfehlen, dass du dich an den Apple Support direkt wendest. Folge dafür diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: Apple Support


Beste Grüße

12. Sept. 2023 04:25 als Antwort auf michelle274

Hallo Michelle 274,

vielen Dank für die Bestätigung und den Tip.

Habe mit Apple Kontakt aufgenommen aber leider nur mit keinem konkreten Ergebnis.

Der Apple Mitarbeiter hat den Fehler der Hörprobe auch bestätigt, konnte aber nur vorschlagen

die Sachlage bei der Apple Feedback-Umfrage darzustellen.

Das habe ich getan, mal abwarten...

Viele Grüße

12. Sept. 2023 02:38 als Antwort auf michelle274

Hallo Michelle 274,

vielen Dank für die Antwort.

Hier ist eine Beispiel-Hörprobe:

https://music.apple.com/de/album/schwarzes-herz/1702011811

Die benutzten Rechner befinden sich teilweise auf dem aktuellen Stand.

Macbook pro 2017High Sierra, Mac-Mini 2020 M1, Acer Laptop Windows 11 (neuester Stand)

und ein anderer Windows Rechner eines Kollegen.


Viele Grüße


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