Hallo wulfvonidar-oberstein, in diesem Fall solltest du Kontakt zum App-Entwickler aufnehmen.
Einen App-Entwickler kontaktieren - Apple Support (DE)
Den Entwickler einer iOS-, iPadOS- oder watchOS-App kontaktieren
- Öffne den App Store auf deinem iPhone oder iPad.
- Suche die App, und tippe darauf. Wenn du sie nicht finden kannst, tippe auf die Taste "Konto"
oder auf dein Foto oben auf dem Bildschirm. Tippe auf "Käufe", "Nicht auf [Gerät]", und dann auf die App. - Die Produktseite der App wird angezeigt. Scrolle zum Bereich "Bewertungen & Rezensionen", und tippe auf "App-Support". Wenn du "App-Support" nicht siehst, vergewissere dich, dass du dich mit der korrekten Apple-ID angemeldet hast.
