iPhone Vorbestellung bei Media Markt wie zuverlässig?

Hallo Zusammen,

ich war bisher so ziemlich seit Tag 1 hier auch stiller Mitleser und habe mit jedem mitgefiebert.

Zuerst habe ich am 22.09.23 um ca. 14:20 Uhr bei Apple bestellt. Wurde wegen einem Systemfehler storniert - toll.

Danach habe ich mein Glück bei Mediamarkt versucht und das 15 ProMax 256GB Natur vorbestellt. Nachdem ich gestern die Verzögerungsmail von Mediamarkt erhalten habe, dachte ich mir das wars jetzt erstmal für 2 Monate.

Heute Morgen beim Aufstehen dann gechecked -> 20.11.23 Lieferdatum.

Um ca. 6:45 Uhr dann bei Apple auf der Seite nochmal geschaut und 1 iPhone 15 ProMax 256GB Natur zur Abholung entdeckt. Direkt bestellt. Ich musste jetzt auch noch stundenlang bangen, weil aufgrund der riesigen Bestellmenge Apple immernoch hinterherhängt.

Jetzt wurde mir aber eben der Abholtermin für Morgen Nachmittag bestätigt -> Das heißt das Grauen hat ein Ende.

Vielen Dank an alle die hier ihre Erlebnisse geteilt haben und noch viel Glück an alle Wartenden. Ich werde die Beiträge bestimmt weiterhin nebenbei verfolgen.

Schönes Wochenende @all :)

Ganz ehrlich.. ich glaube nicht daran das es stimmt. Warum sollte es aufeinmal stimmen? Haben viele Leute auch vorher angelogen mit Lieferung bis Erscheinungsdatum. Und wenn du oben und weiter nach unten scrollst kannst du auch nochmal den Hinweis lesen mit „es kann zu Verzögerungen kommen“.. die haben das damals mit der ps5 genau so gemacht. Geld einkassiert und nicht beliefert. Ich hab gestern drei mal nach gefragt was mit meiner Bestellung ist (iPhone 15 pro Titan Natur 128) und niemand von denen konnte mir genau etwas sagen, nur das sie mich um Geduld bitten. Das ist so ne blöde Masche von denen, selbst die ganzen Handyshops bekommen die pro Modelle erst im November. Hab dann gestern Abend noch storniert, die bekommen von mir keinen Cent. Habe jetzt anderweitig eins gefunden und freu mich es bald in den Händen zu halten. Wünsche natürlich jeden der nicht storniert das er es bald in den Händen hält.

Ich war bisher stiller Mitleser:

iPhone 15 pro Max in Natur; bestellt am 15.09. um 14:27 Uhr - Lieferung weder erfolgt noch vorbereitet.

Alleine aus Prinzip würde ich meine Bestellung am liebsten stornieren. Ist es nicht so, dass die Apple Stores in den nächsten Tagen (wenn nicht sogar täglich) ein kleines Kontingent an iPhone 15 (Pro Max) geliefert bekommen und man diese dann (wenn man schnell genug ist) zur Abholung ordnern kann? Klar man muss den Zeitpunkt der Lieferung abpassen, aber kann mir gut vorstellen, dass der erste Schwung um 10 Uhr Ladenöffnung eintrudelt bzw die Systeme aktualisiert werden.

diesen Rundmail bekam ich

Guten Tag, 

vielen Dank für Deine Bestellung 

Aufgrund der sehr großen Nachfrage nach dem neuen Apple iPhone und der gleichzeitig aktuell limitierten Verfügbarkeit am Gesamtmarkt können leider nicht alle Bestellungen zum Erscheinungstermin ausgeliefert werden.

In den kommenden Tagen und Wochen erhalten wir jedoch kontinuierlich weitere Nachlieferungen und würden uns freuen, wenn Du Deine Bestellung aufrechterhälst. Natürlich halten wir Dich bezüglich des Status immer auf dem Laufenden.

Wir bitten Dich um etwas Geduld und bedanken uns für Dein Verständnis.

hatte am 17.09 bestellt Wird wohl erst November geliefert

Ich habe bei MM ein iPhone 15 PM 256gb am 15.9 un 14:03 bestellt und am Donnerstag eine Verzögerung email erhalten, nach Nachfrage wie lange ich denn warten soll wurde mir gesagt ich soll bis Mitte nächster Woche warten und wenn sich bis dahin nichts getan hat soll ich wieder anrufen

kurzes update habe meine bestellung storniert, habe mit dem herren am telefon (er war sehr freundlich) gesprochen und hat mir die lage "erklärt" er meinte wer nicht die ersten minuten bestellt hat auch ähnlich lange warte zeiten wie bei apple zu erwarten. wenn apple neue rein bekommt dann mediamarkt auch. war mir eigentlich selbst auch klar. ich hab ihm auch gesagt das das so nicht kommuniziert wurde und das es mich sehr gestört hat das sofort geld abgebucht wurde und es keine zeitfenster für liefertermine gibt. er meinte nur sie arbeiten daran das es üblich sei wenn mit pay pal bezahlt wurde.

auf grund der reviews hab mich entschieden erst mal kein neues iphone zu holen. habe ein normales iphone 12 hab im 15 pro max schon einen deutlichen kaufgrund gesehen vielleicht hole ich es mir einfach mal so wenn es breit am markt verfügbar ist ohne frust. mir ist die freude drauf ehrlich gesagt vergangen.

ich hoffe das eure warte zeit nicht all zu lange sein werden und das media in den gänge kommt und euch updates zu liefer terminen gibt im laufe der nächsten tage

bei MM iPhone 15 Pro Max 256GB in titan nature am 15.09. um 14:35 Uhr bestellt.

am Do. 21.09. Verzögerungsmail erhalten. dennoch Freitag um 9:00 Uhr ‚Versand vorbereitet‘ bzw. ‚elektronisch angekündigt‘.

sollte am Samstag kommen, Liefertermin verschoben auf Montag.

iPhone kam heute 25.09. um 14 Uhr.

Hallo, lese auch schon ne ganze Weile mit. Hier meine Story: Ich hatte direkt gegen 14.20 bei Apple bestellt, am 15.09., LT 04.10.-11.10. Pro in Natur. Dann sah ich gestern, dass bei MM noch verfügbare Modelle für den Versand innerhalb der nächsten 2 Tage vorhanden waren. Also bei MM bestellt, und bei Apple storniert. DANN lese ich erst die schlechten Erfahrungen mit MM. Ich Idiot. Versendet wurde von MM natürlich nichts, auf Nachfrage per Tel und chat die gleiche Leier wie bei Euch. Also wieder bei Apple bestellt, LT Ende Oktober. :-( Aber: Heute zufällig im Apple Online Store gesehen, dass mein Wunschmodell morgen in einem Store in meiner Nähe verfügbar ist - und das hat geklappt! juhuu -jetzt hab ich es noch schneller als ursprünglich vorgesehen. Bei MM storniert, die Gutschrift kam innerhalb einer Stunde. Wenigstens da waren sie schnell.... :-)

Hallo zusammen,

eben auch mit dem Live-Chat verbunden.

Keine Angabe zum Liefertermin.

Hatte auch am 15.9 Pro Max 256 GB Blau bestellt.

Bestellung nun storniert - Geld war per Vorkasse (PayPal) bezahlt.

Trustpilot ebenso schlechte Bewertung abgegeben.

Bei der Verbraucherzentrale beschwert.

Es wurde während dem Bestellvorgang zweimal auf "Lieferung bis Freitag, 22.09.2023" hingewiesen (Screenshots vorhanden).

MediaMarkt ist kein kleiner Elektrohandel um die Ecke mit 2 Mitarbeitern.

Die haben entsprechende Warenwirtschaftsprogramme (SAP, ProAlpha, etc.) die Ihnen verschiedene Möglichkeiten bieten, wenn man denn möchte.

Es hätte schon ausgereicht wenn man anhand der Liefermenge der Jahre 2021 und 2022 die ungefähre Liefermenge für 2023 ermittelt hätte. Es ist nicht der erste Kauf und damit Verkauf von iPhones bei MediaMarkt. Jeder der einen Forecast machen muss hat bestimmte Quellen, ob Vorjahr, statistisches Bundesamt, Rohstoffindex oder sonst irgendwas (hier natürlich die Bestellungen/Liefermengen der Vorjahre Apple an MediaMarkt). Ich kann keine 100.000 Bestellungen mit Lieferdatum 22.09 annehmen wenn ich nur 15.000 Geräte erhalte. Gut das kann man schon aber dies wäre nicht mein Anspruch so mit MEINEN Kunden umzugehen.

Bei Bestelleingang X hätte ich das Lieferdatum Y bereits entsprechend nachhinten geschoben.

Am Ende wundert man sich wenn der Laden nach X Jahren Insolvenz anmeldet.

Man wundert sich weshalb Amazon viel mehr Umsatz und am Ende auch Gewinn im Bereich Elektrogeräte auf dem Deutschen Markt macht.

Bei eigenverschulden habe ich keinerlei Mitleid mit denen -> jedoch können die kleinen Mitarbeiter die diese Entscheidungen nicht treffen nichts dafür.

Euch wünsche ich weiterhin viel Geduld das iPhone kommt sicherlich 22.10, 22.11 vielleicht sollte man den Monat nicht so genau nehmen ;-).

Gruß

Nick

Hmm , ich habe jetzt grade eben mit Media Markt telefoniert , ein ganz netter Herr und er sagt niemand dort kann genaue Angaben geben den es liegt an Apple die mit den Lieferungeb hinterher hängen & das es jedes Jahr aufs Neue so ist grade die pro Max Modelle in Titan Natur mit 256gb sind die beliebtesten Model , er sagt man soll noch etwas Geduld haben & die die am 15.09 vorbestellt haben werden seiner Erfahrung nach nicht bis November warten müssen . Auch ist nicht bekannt das es Lieferverzögerung seitens Apple gibt wegen Defekte an den Geräten .

Hab nochmal bei MM & Saturn angerufen und habe mehrfach die selbe Antwort bekommen. Mit sehe viel Glück werden vereinzelte Pro Max Variante nächste Woche versendet und alle anderen gehen wirklich erst Mitte/Ende November raus, vorher gibt es selbst keine Ware für MM/Saturn.

Jetzt ist Media Markt schon 10 Tage in Lieferverzug, bin gespannt ob wir die Woche mal Infos bekommen ab wann sie wieder Geräte haben zum liefern.

Bin eh schon dauernd am schauen ob ich es iwo anders herbekomme damit ich bei denen stornieren kann aber solang ich keines bekomme lass ich die Bestellung aktiv.

Trotzdem nervts so, hab auch nur aus dem Grund bei Media Markt bestellt weil sie angegeben haben Lieferung BIS 22.9. , da hätt ich doch besser bei Apple bestellt dann hätt ich mein Smartphone jetzt schon.

Aber aus Fehlern lernt man und bei Media Markt bestell ich sicher nie wieder..

Ich hoffe dass die verklagt werden und mal ordentlich Strafe zahlen müssen für ihre miesen Verkaufspraktiken. Angabe falscher Lieferversprechen, Täuschung der Kunden durch Löschung aller negativen Bewertungen in Ihrem Shop..

Tja, bei mir stand sogar „Bestellung versandt“ - und dann kam nichts … bis auf irgendwann ein canceln seitens Mediamarkt… genau einen Tag bevor sie verpflichtet sind wine Nachverfolgung des Pakets zu machen… 😵‍💫 Kundendienst“da kann ich nix machen, das ist das System.. „ und: https://www.igorslab.de/wie-der-mediamarkt-mit-dem-apple-iphone-15-pro-max-den-lemming-test-macht-und-die-kunden-vorfuehrt/

Hallo zusammen, ich lese hier auch schon seit Anfang an mit und möchte mich auch einmal melden.

Ich habe heute morgen mit dem MM Kundenservice telefoniert.

Er meinte, dass meine Bestellung erst Ende November bei mir ankommt. 🙈 Das geht natürlich gar nicht.

Ich habe am 18.09 um 14 Uhr ein Pro Titan Natur 256GB vorbestellt.

Zur Sicherheit habe ich gestern Abend bei Amazon ein Pro in Weiß bestellt. Lieferung erfolgt am kommenden Montag.

War von Anfang an unentschlossen zwischen Weiß und Natur.

Werde wahrscheinlich nächste Woche auch bei MM stornieren.

Ich habe gerade mit dem MM Support telefoniert. Mir wurde von der netten Dame gesagt, dass die iPhone Pro Max Modelle, erst Anfang November versendet werden. Die ersten Sendungen gehen an diejenigen, die am 15. bestellt haben.