iPhone Vorbestellung bei Media Markt wie zuverlässig?

Moin zusammen,

ich habe heute einiges erfahren, was die Bestellungen von MM angeht. Ich habe mit unserem Ansprechpartner von MMS gesprochen. Er ist zwar eigentlich nur für Business Kunden in der Betreuung, aber konnte mir ein wenig erklären. Im Prinzip nichts Neues, aber Mediamarkt bekommt täglich neue Geräte für den Versand und sogar kaum welche für den ladenverkauf (abhängig von Größe/Lage). Der Versand ist allerdings nur bedingt schnell, da auch viele andere Dinge abgearbeitet werden. Apple selber stellt selber nicht so viel zur Verfügung, aber soll die Tage mehr werden.

Versteht mich nicht falsch, ich bin auch genervt davon, dass Sie ja angepriesen haben bis zum 22.09 zu liefern und es nicht halten können.

So wie ich das verstanden habe, werden alle iPhones bis Mitte/Ende Oktober ausgeliefert sein, die vorbestellt wurden.

Ich warte definitiv bis zum Ende, weil ich es auch nicht SO dringend brauche.

Bestellt hab ich: PM 256gb Schwarz und P 128GB Natur - beides nicht im Versand :(

Habe auch am 15.09. um 14:31 bestellt. 256GB Natural Pro Max.

Nach mehreren Telefonaten war die einzige Auskunft, dass mein Handy nicht bis Ende Oktober benötigen wird und „demnächst“ ausgeliefert wird. Ob 5 Tage oder zwei Wochen konnte mir der MM Mitarbeiter nicht sagen.

naja wenn ich vorher ein in Oberhausen/Köln oder Düsseldorf im Apple Store beschaffen kann, wird es storniert

hatte nun überlegt ob ich mir doch eine bei congstar hole dort das forum gestöbert und die situation ist nicht anders als wie bei media markt viele erboste kunden die mit einem day one gerät gerechnet haben. allerdings sind dort die mitarbeiter etwas offen kundiger und anscheinend haben sie nicht so viele pro max bekommen wie sie von apple wollten und versuchen die leute zu beruhigen.

selbiges ist wohl auch media passiert allerdings hat man bei congstar nicht so dreist damit geworben das sie bis zum 22. liefern und mediamarkt lässt die leute weiterhin in der luft hängen.

für alle heißt es wohl warten dadurch das ich storniert haben hat sich mein ärger gelegt.

MM bekommt täglich neue Geräte und will nach und nach alle Kunden beliefern, die in den ersten 2 Stunden bestellt haben. Das ist ja großartig ! 👎 Nur Vorbestellungen aus den ersten 10-15 Minuten wurden halbwegs in der Regel beliefert. Welch eine grandiose Verkaufsplanung hat sich MM da geleistet !!

Die haben bis zum Dienstag, 19.09.23 (!!!) 15 Pro und 15 Pro Max mit Lieferung bis 22.09.23 beworben. Kopfschütteln über soviel Dilettantismus, oder war es so von vorn geplant ? Was interessiert uns der Kunde mit seiner Bestellung, wenn er schon bezahlt hat…..

Ich habe auch am 16.09 vorbestellt gehabt bei MM und warte immer noch rufe ca alle zwei tage an und jedesmal bekomme ich was anderes zuhören jetzt hieß es dass ich bis Montag warten soll für mehr Information und als ich dann gesagt habe „für die Information dass es sich wieder verspäten wird oder was“ wurde nur gelacht ich finde es echt dreist dass Leute die das gleiche Modell „Iphone 15 pm schwarz 256gb“ später als ich bestellt haben es früher bekommen und ich immer noch keine genauen infos darüber bekomme wann ich mein gerät zur Hand habe. Bin ebenfalls stark am überlegen zu stornieren jedoch muss ich bei apple auch 4-5 Wochen warten bis es versendet wird.

Guten Morgen, habe eben gerade mit MM telefoniert. Der Mitarbeiter meinte ganz frech, nur solange der Vorrat reicht hätte dabei gestanden. Dann meinte ich zu ihm, dass ich mit so einem Hinweis bestimmt nicht vorbestellt hätte. Diese Ausrede kannte ich noch nicht :D

Lieferzeit bis 25.11.

Ich habe es storniert.

Habe heute meine apple Kopfhörer erhalten ohne das iPhone 🙃 habe nochmal angerufen und es hieß jetzt dass MM erst am 18.11. wieder Lieferung bekommt…. *** morgen wird erstmal storniert

[Vom Moderator bearbeitet]

Leider NEIN. Ich habe alles entsprechend gemacht- nachdem die Nachricht kam ich würde das IPhone in Kürze erhalten per DHL und ich bezahlt hatte, passierte genau nichts mehr. Auf Nachfrage bekomme ich das Geld zurück und darf neu bestellen… sehr schade.. neue Lieferzeit: Ende November - also Mediamarkt=unzuverlässig

Vom Grundsatz gebe ich Dir Recht, aber-----

Man müsste dazu wissen, wie viele Iphones der Serie 15 MMS in der jeweiligen Ausführung tatsächlich vorbestellt hat bzw. wie viele dann auch als Lieferung avisiert wurden. Spätestens nach Überschreiten der ( nicht im juristischen Sinne wegen der AGB`s ) eingegangenen Bestellungen im Vergleich zu den vorbestellten oder avisierten hätte das zugesagte Lieferdatum 22.09. nicht mehr ausgewiesen werden dürfen, sondern ein weiter in der Zukunft liegendes. Bei Apple klappt das ja auch problemlos. MM wird auch sicher über ein ähnliches Warenwirtschaftssystem verfügen, welches bei jedem Bestelleingang automatisch aktualisieren kann. Die tatsächlichen Zahlen werden wir nie erfahren, aber es drängt sich wirklich ein meines Erachtens begründeter Verdacht auf, dass MMS bewusst mit dem 22.09. als Lieferdatum agiert hat, um mehr Kunden anzulocken.

Rechtliche Schritte gegen MMS dürften jedoch nach meiner persönlichen Einstellung schwierig sein, wenn MMS die eigehende Bestellung (Kaufangebot) nach den AGB`s erst mit Versenden der Ware als angenommen (Kaufbestätigung) sieht.

Das einfachste Abstrafen von MMS besteht in der Stornierung der Bestellungen, denn das macht denen zumindest etwas mehr Arbeit, weil das bereits eingezogene Geld ja wieder zurück erstattet werde muss.

Wahnsinn… ich habe genau die selbe Konfiguration am 15.09. um 15:10 bestellt, es regt sich nichts und im Chat sagt man mir, man weiß nichts bezüglich Liefertermin, wahrscheinlich Ende November/Anfang Dezember… was ein Saftladen.

Aber Glückwunsch an dich, hoffen wir, dass es jetzt heile ankommt und dann viel Spaß damit ✌🏻

Ich habe heute morgen auch eine Versandbestätigung von MM erhalten. Pro Natur 256GB

Bestell am 18.09 um 14 Uhr.

Am Donnerstag wurde mir im Kundenservice gesagt, dass es Ende November kommt 🤔 und wollte nächste Woche stornieren. Da ich ebenfalls am Donnerstag ein Pro 128GB in Weiß bei Amazon bestellt habe.

Jetzt sind beide zeitgleich unterwegs 😂

Meins ist im Versand 512 Natur pro Max, dienstags ist es da, am Freitag wurden viele versendet! Auch Natur 512 und 256. 18.09 bestellt. Sicher kriegen alle die 15-16.09 bestellt haben bei MM früher als bei Apple! Meine Apple Bestellung kommt 09.11 wird nächste Woche storniert.

Meins wurde auch soeben verschickt.

15 Pro, 256, Titan Natur. Bestellt am 15.09 um 14:07.

Habe am 15.09 um 14:06 das 15 Pro 256gb Natur Titan bestellt und auch noch keine Versandbestätigung bisher weiterhin Bestellung in Bearbeitung.

Ich habe zwei Pro Max 256GB bestellt, eins ist versendet (Bestellung 14:05 Uhr) und eins ist noch nicht bearbeitet (Bestellung 14:13 Uhr)