iPhone 6s Bluetooth entkoppelt sich

Question

iPhone 6s Bluetooth entkoppelt sich

Hallo zusammen,

seit dem letzten Systemupdate entkoppelt sich Bluetooth in Verbindung mit meinen Airpods bzw meiner Musikbox immer wieder, sobald ich Musik zum bzw einen Player (Spotify etc.) zum Laufen bringe. Man hört kurz Musik, dann entkoppelt sich das Gerät, der Player stoppt und die Bluetoothverbindung wird wieder hergestellt.

Ich habe bereits Schritte wie z.B. Gerät zurücksetzen, neu koppeln etc durchgeführt, leider jedoch erfolglos. Heute wurde ein neues Systemupdate durchgeführt, von welchem ich hoffte, es würde das Problem lösen, leider jedoch auch ohne Erfolg. Kennt jemand dieses Problem und hat eine Lösung?

Cheers

Sven

Gepostet am 16. Sept. 2023 10:09

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Answer 1

18. Sept. 2023 13:24 als Antwort auf Bocadillo

Hi Sven,

danke für deine ausführliche Antwort. Versuche bitte folgende Schritte und prüfe nach jedem, ob das Problem weiterhin besteht.

Starte dein iOS-Gerät normal neu. iPhone, iPad oder iPod touch neu starten
Prüfe, dass dein iOS-Gerät auf dem neusten Softwarestand ist. iOS auf dem iPhone, iPad oder iPod touch aktualisieren
Erzwinge einen Neustart, wobei auch der Arbeitsspeicher geleert wird. iPhone, iPad oder iPod touch lässt sich nicht einschalten oder ist eingefroren
Erstelle eine aktuelle Datensicherung und setze dann alle Einstellungen zurück. Einstellungen > Allgemein > iPhone übertragen/zurücksetzen > Zurücksetzen > Alle Einstellungen zurücksetzen > Gerätecode eingeben. Dabei werden keine Benutzerdaten gelöscht und nur die Einstellungen auf Werk zurückgestellt. Es werden aber alle gespeicherten Displayhintergründe, WLAN-Netzwerke, VPN & APN Verbindungen und Kennwörter entfernt. Ein Backup eines iPhone, iPad oder iPod touch erstellen

Ich hoffe, dass dir diese Schritte bereits weiterhelfen und wünsche einen schönen Tag.

Lieber Gruß

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Answer 2

18. Sept. 2023 13:10 als Antwort auf Marcel_IE

Hallo Marcel,

danke für deine Rückmeldung.

Die Kopfhörer entkoppeln sich auch in unterschiedlichen Umgebungen. Die Musik läuft für ca 1-2 Sekunden, dann entkoppeln sich die Kopfhörer und der Player stoppt. Sobald der Player gestoppt wurde, verbinden sich die Kopfhörer wieder. Das ganze wiederholt sich, wenn ich wieder versuche, Musik abzuspielen.

Beim telefonieren allerdings bleibt die Bluetooth-Verbindung stabil.

Zurückgesetzt hatte ich in diesem Zusammenhang allerdings nur die AirPods, nicht das I-Phone.

Ich hoffe, es gibt eine Lösung für das Problem.

cheers

Sven

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Answer 3

18. Sept. 2023 09:31 als Antwort auf Bocadillo

Hallo Sven,

sowas kann verschiedene Ursachen haben. Ich habe da noch ein paar Fragen, um dein Anliegen besser eingrenzen zu können:

Hast du es schon an verschiedenen Orten ausprobiert? Eventuell gibt es bei dir in der Nähe Störsignale, wodurch die Verbindung immer wieder abbricht.
Wie lange spielt die Musik in etwa, bis die Geräte die Verbindung verlieren?
Verlieren die AirPods also nur die Verbindung, wenn du Musik auch aktiv am abspielen bist? Geht es zum Beispiel bei Anrufen normal?
Du meintest ja, dass du das iPhone schon zurückgesetzt hattest. Wie genau bist du dabei vorgegangen?

Wir freuen uns auf deine Antwort!

Liebe Grüße

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Answer 4

18. Sept. 2023 18:03 als Antwort auf Equinox

Hallo, leider hat auch das zurücksetzen des Telefons nicht weiter geholfen☹️

Komischerweise funktioniert die Telefonfunktion weiter, so dass ich den Gesprächspartner hören kann usw.

gibt es denn weitere Ideen, die ich ausprobieren könnte? Bin wirklich ratlos 🤷‍♂️

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Answer 5

18. Sept. 2023 18:08 als Antwort auf Bocadillo

Hallo Sven,

am besten wende dich direkt an den AppleCare Support, damit sich das jemand mit dir anschauen kann. Offizieller Apple Support

Alles Gute dir und einen angenehmen Abend.

Liebe Grüße

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Answer 6

18. Sept. 2023 18:05 als Antwort auf Bocadillo

Den „gelöst“-Button habe ich aus Versehen gedrückt, meint, dass dass das Problem leider noch nicht behoben ist

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iPhone 6s Bluetooth entkoppelt sich

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