Rückerstattung eines Kaufs bekommen

Hallo enis48,

vielen Dank für deinen Beitrag in der Apple Support Community. 

Die Leute, die dies lesen sind nur Benutzer und sind hier um bei technischen Fragen zu helfen. Wir sind kein Kundenfeedback von Apple. 

Gerne möchte ich Dir, zum Nachlesen, den ganzen Artikel von Apple zur Verfügung stellen, so dass du alle hierzu wichtigen Informationen kennen lernst.

> Eine Rückerstattung für Apps oder Inhalte anfordern, die bei Apple gekauft wurden - Apple Support (DE)

Liebe Grüße, sowie viel Erfolg

○ Apple Support ○ Apple-ID oder Passwort vergessen ○ Abrechnung und Abonnements  ○ Reparatur ○ Ersatzteile ○

Hallo Enis,

Es tut mir leid zu hören, dass du Schwierigkeiten mit einer Apple-Kaufrückerstattung hast. Apple bietet normalerweise eine einfache Möglichkeit, Rückerstattungen für Einkäufe zu beantragen, solange sie innerhalb der Richtlinien von Apple liegen.

Um eine Rückerstattung zu beantragen, gehe wie folgt vor:

1. Öffne die App "iTunes Store" (auf iOS-Geräten), den "App Store" (auf iOS-Geräten) oder "iTunes" (auf einem Computer).

2. Klicke auf deinen Account (normalerweise oben rechts).

3. Gehe zu "Kaufhistorie" oder "Einkaufsverlauf".

4. Suche den betreffenden Kauf und klicke auf "Problem melden" oder "Rückerstattung anfordern".

Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Rückerstattungsprozess abzuschließen. Bitte beachte, dass die Verfügbarkeit von Rückerstattungen von verschiedenen Faktoren abhängen kann, einschließlich des Grundes für die Rückerstattung und der Richtlinien des jeweiligen App-Entwicklers.

Wenn du weitere Hilfe benötigst oder spezifische Fragen zu deinem Rückerstattungsantrag hast, empfehle ich, sich direkt an den Apple Support zu wenden. Sie sind in der Regel sehr hilfreich und können dir bei deinem Anliegen weiterhelfen.

Ich hoffe, diese Informationen sind hilfreich.

Bitte schildere das Problem hier: reportaproblem.apple.com