iPhone XS Kamera Schwarz

Hi

bei dem IPhone einer Frau bleibt die Hauptkamera Schwarz.

Selfie Cam und Hauptkamera x2 Funktionierten.

Aktuelle ios Version ist Installiert, hat aber davor schon nicht Funktioniert.

Das Problem besteht seit ca. 2 Monaten.

Telefon wurde auch schon beim Netzanbieter eingeschickt (A1)

Dieser hat laut Reparatur Bericht ein neues IPhone ausgegeben.

(seit 2 Wochen im Einsatz)

Leider hat das nichts geholfen.

Das Problem lässt sich in und wieder lösen in dem man das Gerät ausschaltet und dann ca. 30 min wartet und des dann wieder einschaltet.

Dan gibt es 3 Möglichkeiten,

entweder es geht --> dann geht es ca. 1-2 Fotos ca.

entweder es geht nicht --> dann ist beim Starten die Kamera gleich schwarz. oder

entweder es geht für 1 bis 2 Sekunden das Bild friert dann ein und wird dann Schwarz.

zudem wird es schlechter, sodass die letzte Option fast nie mehr eintritt.

Zudem Funktioniert die Taschenlampe / Kameraleuchte auch nicht wenn die Kamera nicht geht.

Habe das "Alte" IPhone bevor es zur Reparatur gegangen ist zurückgesetzt und mit meiner Apple ID eingerichtet, und dort ist die Kamera in 2 Tagen nicht Schwaz geworden.

Könnte uns noch jemand einen >Tipp geben wo wir suchen könnten?

Vielen Lieben Dank

MFG