iPhone 15 Pro (refurbished) – Kamera-App friert ein, grüne Fotos & pinke Pixelartefakte auf dem Display
Hallo zusammen,
ich habe ein refurbished iPhone 15 Pro gekauft (aktueller iOS-Stand: 26.2). Seriennummer ist Seriös.
Grundsätzlich läuft das Gerät problemlos, einzig die originale Kamera-App bereitet massive Probleme.
Fehlerbeschreibung:
- Wenn ich die Kamera-App öffne, läuft sie zunächst ganz normal und flüssig. Sobald ich ein Foto auslöse, hängt sich das Handy für ca. 2–8 Sekunden auf.
- Währenddessen treten Pixel- bzw. Artefaktbildungen direkt auf dem Display auf: meist pinkfarbene, pixelartige Artefakte. Sie erscheinen NUR beim Auslösen eines Fotos teilweise friert das gesamte Bild ein
- Zunächst dachte ich es läge am Display, aber wenn ich die Kamera-App verlasse(funktioniert manchmal) , dann verschwinden die Pixelartefakte wieder.
Die aufgenommenen Bilder sind oft:
komplett grün oder grün, verschoben, teilweise mit sichtbaren Pixeln.
In der Fotos-App erscheint unten rechts manchmal ein Info-Symbol. Beim Antippen steht dort:
„Ein Foto kann nicht geladen werden. Beim Laden einer Version des Fotos in höherer Qualität ist ein Fehler aufgetreten.“
- Und wenn ich von der Kamera App auf das Bild drücke welches ich geschossen hab. Dann hängt sich das Handy alle 1-2sek auf. Und artefaktenbildungen kommen zustande.
- Wenn ich auf die App „Fotos“ Klicke und auf die Geschossenen Bilder gehe und mich ein bisschen austobe bilden sich auch Pixel(pinke), bei anderen Bildern allerdings nicht.
- In allen anderen Situationen ist das Display völlig unauffällig
Auffälligkeiten / Abgrenzung:
- Fotos über Snapchat oder Instagram funktionieren einwandfrei
->kein Einfrieren
->keine Artefakte
->Bilder lassen sich normal speichern
- Videos lassen sich problemlos aufnehmen
->sowohl über die originale Kamera-App als auch über Drittanbieter-Apps (Snapchat, Instagram)
➡️ Der Fehler tritt ausschließlich bei Fotos in der originalen Kamera-App auf.
Bisherige Maßnahmen:
- Alle Einstellungen des iPhones zurückgesetzt (inkl. Kamera-Einstellungen)
- Kamera-App gelöscht und neu installiert
→ Der erste Fotoversuch funktionierte
→ danach tritt wieder derselbe Fehler auf
Meine Fragen:
- Ist dieser Fehler beim iPhone 15 Pro oder bei refurbished Geräten bekannt?
- Spricht das eher für ein Softwareproblem (iOS / Kamera-App) oder für einen Hardwaredefekt (z. B. Kamera, ISP, Logicboard)?
- Gibt es noch etwas, das ich testen kann, bevor ich das Gerät reklamiere?
bitte hilft mir. Ich bin Studentin und beruflich eingebunden, daher brauche ich dringend ein zuverlässiges Smartphone.
