Mein Apple TV 4K (2022) hat nach dem Update auf tvOS 17 dauerhaft Tonaussetzer beim Abspielen von Streams z.B. aus der ARD Mediathek. Ton geht über HDMI. Das gleiche Setting machte bei tvOS 16 keine Probleme.
Apple TV 4K (3. Generation)
Ich konnte bei mir jetzt das Problem lösen.
in den Einstellungen im Audio-Bereich auf Audioformat änder gehen, und 5.1 einstellen. Seit dem wieder endlich alles ohne Aussetzer.
ich bin darauf gekommen, weil meine Bose 700 Soundbar keine Dolby Atmos unterstützt, findet man auch im Netz die Info, und trotzdem bei betreffenden Filmend bei der Audiospur „Dolby Atmos“ stand.
seit der Änderung steht jetzt bei Audiospur „mehrere Kanäle“ und keine Aussetzer mehr vorhanden.
Ich konnte bei mir jetzt das Problem lösen.
in den Einstellungen im Audio-Bereich auf Audioformat änder gehen, und 5.1 einstellen. Seit dem wieder endlich alles ohne Aussetzer.
ich bin darauf gekommen, weil meine Bose 700 Soundbar keine Dolby Atmos unterstützt, findet man auch im Netz die Info, und trotzdem bei betreffenden Filmend bei der Audiospur „Dolby Atmos“ stand.
seit der Änderung steht jetzt bei Audiospur „mehrere Kanäle“ und keine Aussetzer mehr vorhanden.
Leider hat auch das Update auf 17.3 keine Verbesserung gebracht. Der Workaround ist, Dolby Atmos auszuschalten, in dem man im Menu "Video und Audio" > "Dolby Digital" > "Format ändern" auf "Ein" stellt und als neues Format dann "Dolby Digital 5.1" auswählt. Dann sind die Tonaussetzer weg.
Ich habe ein Apple TV 2022 mit TVOS 16.4 ausprobiert, dort funktioniert Dolby Atmos problemlos. Es liegt also eindeutig an TVOS 17.x
Hallo Zusammen
Ich habe ebenfalls ein Apple TV 4K 3. Generation. Dies hat mit tvOS 16 ohne Probleme funktioniert an einer Sonos Beam 2. Generation. Samsung TV eingestellt eARC und Durchleitung. Nach dem Update in der TV App Teleboy.ch und Netflix nur noch Stereo PCM.
Teilweise wurden Sätze wie wiederholt und komischer Klang. TV Gerät zurückgesetzt, Apple TV zurückgesetzt sowie Sonos System zurückgesetzt, hat alles nichts gebracht.
Ich habe nun das Apple TV auf Dolby 5.1 eingestellt, also Atmos ausgeschaltet. Seither funktioniert wieder alles, einfach natürlich ohne Atmos wenn vorhanden.
Da wohl bei euch wie auch bei mir vorher alles funktioniert hat, muss es ja fast an tvOS 17 liegen. Aber leider ist auch dieses mal wieder niemand zuständig. Sonos sagt es liege an Apple, und Apple sagt es liege am Soundsystem oder am TV Gerät. Ist ein wenig mühsam.
Habe das gleiche Problem über HDMI. Ton über AirPods ist ohne Aussetzer.
Hatte AppleTV via HDMI direkt an TV angeschlossen. Nachdem ich das HDMI Kabel in einen AV Receiver gesteckt hatte und damit dann der Ton darüber abgespielt wurde, war das Problem weg. Das Bild wird nun via Receiver an den TV weitergeleitet. Da der Receiver keinen freien Slot mehr hatte, hatte ich das bisher nicht gemacht. Ist wohl ein HDMI SYNC Problem?
Ich habe das Apple TV mit einem FullHD Monitor getestet und hatte keine Tonprobleme. Die Tonprobleme treten nur im Zusammenhang mit meinem 4K-HDR Epson Beamer seit tvOS17 auf. Der Beamer gibt den Ton über Bluetooth AptX an die Stereoanlage weiter.
Ich hatte das gleiche Problem, verstärkt aufgetreten ist es bei Veränderung der Lautstärke per Fernbedienung. Ein Zurücksetzen brachte keine Besserung.
Lösung bei mir: Stromstecker vom AppleTV ziehen, zwei Minuten warten, Stecker wieder reinstecken. Danach keine Tonaussetzer mehr.
Habe das selbe Problem. Bei allen Apps ständig Tonaussetzer. Liegt definitiv an der iOS Version, denn vorher funktionierte alles ohne Probleme und die Apps des Fernsehers (Disney, Netflix, Apple TV App, etc) laufen alle ohne jegliche Tonaussetzer. Nehme ich die Apps auf dem Apple TV (Modell 2022 mit Ethernet) sind die Tonaussetzer da. Habe alles ausprobiert, Fernseher, Sonos, Apple TV - alle von Strom genommen und neu gestartet. Keine Besserung.
Apple TV aus Service zurück. Konnte kein Hardwarefehler festgestellt werden. Softwarefehler sind nicht reklamationswürdig. Da war der Hinweis von JimG00se sehr viel hilfreicher, weil er beschreibt, wann die Tonaussetzer reproduzierbar kommen und nach Trennung vom Strom wieder weg sind, bis zur nächsten Lautstärkeänderung. Danke!
Hallo Andreas_Schäfer,
das hört sich seltsam an. Ich habe da noch ein paar Fragen, um dein Anliegen besser eingrenzen zu können:
Wir freuen uns auf deine Antwort!
Liebe Grüße
Die regelmäßigen Tonaussetzer, z.B. beim Streamen mit ARD Mediathek, haben sich mit Updates der Apps gelöst. Am tvOS 17 hat sich dabei nichts geändert.
Hallo Andreas_Schäfer,
ich würde dir vorschlagen, den Apple Support direkt zu kontaktieren, damit man sich das gemeinsam mit dir anschaut.
Folge diesem Link, um Kontakt aufzunehmen: Apple – Support – Produktauswahl
Die direkten Rufnummern findest Du hier: Apple für Support und Service kontaktieren - Apple Support
Sag gerne Bescheid, was du mit dem Support besprochen hast!
Beste Grüße
Es liegt, nach meinem Dafürhalten, definitiv am tvOS17 im Zusammenspiel mit dem aktuellsten Apple tv. Mit dem Vorgänger habe ich NULL Probleme wenn ich dieses am gleichen Setup betreibe. Meines habe ich jetzt zum Händler geschafft, sollen sie es einschicken. Dann kann sich Apple damit beschäftigen. Vielleicht finden Sie ja den Bug.
Jemand schon das System neu aufgesetzt und dann probiert?
Die neueste Version des Apple TV 4K mit 128GB benutze ich an einem 4K Epson Beamer. Ich habe mehrere Anschlüsse und Kabel getestet (auch mit der Apple Funktionstest). Die Aussetzer kommen alle 4 Sekunden ganz kurz. Das war mit tvOS16 nicht. Auch ein Neustart hat nichts geholfen.
Hi,
also bei mir sind ab und zu für 1sek. Aussetzer. Habe mir das 2023er Modell gekauft. Es läuft alles super.
Bild und Ton alles Supi, aber dann kommen schon ab und zu die Aussetzer so 2-3mal in gut 2std. Filmen.
Bin Ratlos 17.1 ist drauf.
Nach Update tvOS 17 dauerhaft Tonaussetzer
