Mein Apple TV 4K (2022) hat nach dem Update auf tvOS 17 dauerhaft Tonaussetzer beim Abspielen von Streams z.B. aus der ARD Mediathek. Ton geht über HDMI. Das gleiche Setting machte bei tvOS 16 keine Probleme.
Apple TV 4K (3. Generation)
Ich konnte bei mir jetzt das Problem lösen.
in den Einstellungen im Audio-Bereich auf Audioformat änder gehen, und 5.1 einstellen. Seit dem wieder endlich alles ohne Aussetzer.
ich bin darauf gekommen, weil meine Bose 700 Soundbar keine Dolby Atmos unterstützt, findet man auch im Netz die Info, und trotzdem bei betreffenden Filmend bei der Audiospur „Dolby Atmos“ stand.
seit der Änderung steht jetzt bei Audiospur „mehrere Kanäle“ und keine Aussetzer mehr vorhanden.
Hat jemand eine abschliessende Lösung gefunden? Mein Apple TV 4K (3. Generation, Wi-Fi + Ethernet) macht seit dem Update auf tvOS genau die gleichen Probleme. Verwendet wird es an einem Samsung QB90A, welcher via eARC mit einer Bose Soundbar 900 verbunden ist. Bis zur letzten 16er Version lief alles vollkommen klaglos, seit tvOS17 sind die Tonaussetzer derart heftig (versetzte Tonspur, Tonaussetzer), dass ich die App des Fernsehers nutze. In der Support App habe ich das Problem beschrieben, da kam sofort der Vorschlag, das Gerät zum Check zu bringen. Das werde ich wohl dann machen müssen.
Danke für deine Antwort. Ich habe die neue 900er von Bose und mit DolbyAtmos. Vor IOS17 gab es kein Problem, aber warten wir noch ein paar Updates und dann schauen wir mal. Das Problem besteht nur bei der AppleTV App, Netflix und Co null Probleme
Leider sind die Aussetzer nicht dauerhaft erledigt. Sowohl das Update auf tvOS 17.1 als auch den Apps ARD Mediathek, Disney + als auch Amazon Prime tritt dieses Problem reproduzierbar und dauerhaft aus. Ich werde das reklamieren beim Support.
Hi,
habe jetzt für 85Euro 2 neue HDMI Kabel gekauft und das Problem ist immer noch. Habe auch die neue Soundbar 900 von Bose Dolby Atmos usw. Ich finde das komisch, also es muss an IOS 17 liegen, vorher nie Probleme gehabt.
Gruß
Ich habe genau das gleich Problem seit dem Update auf TVOS 17. Update auf 17.1 hat nichts gebracht leider. Habe auch das neueste Model.
Ich habe beim Service ein Fall geöffnet, wird nun per UPS abgeholt da noch im Garantiezeitraum, mal sehen was die rausfinden können.
Hallo, ich hatte heute ein sehr unschönes Gespräch mit dem Support gehabt. Sie schieben alles auf den Bildschirm/Beamer. Fühlen sich nicht zuständig. Ich finde dieses Verhalten sehr schlecht für einen Premiumanbieter. Überhaupt nicht Lösungsorientiert. Und das bei allen Hinweisen zu tvOS 17.
Apple ist leider auch nicht mehr das, was es einmal war🤷🏻♂️ Ich hatte betreffs AirPods Pro auch schon einmal ein solch unschönes Gespräch - trotz Apple Care🥺
momentan hält mich bei Apple eigentlich nur noch, dass die ganze Familie bei Apple bleibt. Ich hätte schon lange andere Ideen🤷🏻♂️ So etwas dürfte eigentlich nicht sein. Ich drücke dir die Daumen, dass du trotzdem eine Lösung erzielen kannst👍🏻
Bei mir gibt es leider auch immer wieder Tonaussetzer, wenn ich den Apple TV 4K mit den AirPods Max nutze. Dann in letzter Zeit sehr häufig, gefühlt alle 10 Minuten. Das ist extrem störend.
Außerdem gibt es Tonaussetzer, wenn ich den Apple TV mit zwei HomePods verbinde. Zwischendurch setzt ein einzelner HomePod für eine Sekunde aus und ist dann wieder da.
Mit meinem AirPods Pro habe ich die Probleme interessanter Weise nicht. Trotzdem ist der gemeinsame Nenner der Apple TV.
Hat jemand anderes auch Probleme mit der kabellosen Verbindung über AirPlay? Bei mir sind auf allen Geräten die neusten Updates und das WLAN ist bei mir auch sehr gut.
Hallo Andreas_Schäfer,
schön zu hören, dass du das Problem hast lösen können.
Danke, dass du uns den Weg mitgeteilt hast.
Alles Gute & Liebe Grüße
Hallo Andreas_Schäfer,
das ist ja nicht so schön zu lesen!
Lass uns gerne wissen, was beim Apple Support rausgekommen ist.
Liebe Grüße und alles Gute!
Das habe ich zuerst ausprobiert.
Hat leider nix gebracht gehabt.
Alles klar danke, dann brauche ich das nicht zu machen. Abwarten bis zu den nächsten updates
Hab sogar zuletzt noch die Beta vom 17.2 ausprobiert - da war es auch ganz schlimm.
Nach Update tvOS 17 dauerhaft Tonaussetzer
