iPhone 15 Pro - WLAN Probleme

Question

iPhone 15 Pro - WLAN Probleme

Hallo zusammen, ich möchte meine Erfahrung teilen bzw. Mitteilen.

Ich bin seit Start Besitzer eines Iphones 15pro.

Alle Funktionen gehen augenscheinlich bis auf Abbruch der WLAN Verbindung.

Anbieter: Telekom ( alle anderen Geräte wie iPad / TV etc ) verlieren nicht die Verbindung.

Das IPhone zeigt an das es mit dem WLAN verbunden ist, bricht aber in unregelmäßigen Abständen ab. Nach ca. 20 min fängt sich das iPhone wieder und die Verbindung ist wieder da. Auch bei einem Neustart funktioniert die WLAN Verbindung wieder.

folgendes wurde schon mit dem Support gemacht:

Netztwerk zurückgestellt

VPN überprüft oder gelöscht

Hard Reset

Router Einstellungen überprüft ( Speedport )

Analyse des IPhones ( keine Probleme )

Montag habe ich einen Termin bei Apple um das Gerät vorzuzeigen.

iPhone 15 Pro, iOS 17

Gepostet am 24. Sept. 2023 05:24

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Answer 1

24. Sept. 2023 11:05 als Antwort auf W0ppertal

Es scheint, dass du schon viele Schritte zur Fehlerbehebung unternommen hast. Es könnte ein spezifisches Problem mit dem iPhone 15 Pro sein. Ein Besuch im Apple Store ist der richtige Weg. Sie können das Gerät gründlicher überprüfen.

Bitte bedenke, die Leute, die dies lesen sind nur Benutzer, wie Du, und sind hier um bei technischen / anwenderbezogenen Fragen im Zusammenhang mit Apple Produkten zu helfen. Wir sind auch kein Kundenfeedback von Apple.

Beste Grüße & viel Erfolg!

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Answer 2

27. Sept. 2023 03:39 als Antwort auf W0ppertal

Hallo W0ppertal, danke für Deine Antwort! Bei mir ist es vermutlich auch etwas anders. Die Verbindung ist extrem "entfernungsempfindlich". Bei 5 GHz ist das ja wohl normal, aber bei 2,4 GHz verhält es sich deutlich schlechter, als alle anderen Geräte (inkl. Apple iPhones&iPads). Auch nach Netzwerkreset und Hilfe mit der Hotline ist es bisher nicht besser geworden und wohl ein defekt. Spreche da Ende der Woche nochmal mit der Hotline... VG

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Answer 3

27. Sept. 2023 03:17 als Antwort auf PatrickHam

Hallo Patrick, leider konnte mir vor Ort nicht geholfen werden.

wir gehen aber davon aus, das es sich nicht um ein Deffekt des Gerätes handelt… es funktioniert ja 90% am Tag auch mit wlan. Die restlichen Funktionen sind auch gegeben. Um das Problem weiter einzugrenzen, müsste ich das IPhone 15 pro 5-10 Werktage abgeben… Ich warte jetzt auf das neue Update und hoffe, das es sich dann erledigt hat. LG

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Answer 4

24. Sept. 2023 11:50 als Antwort auf PreCognition

Ich weiß, danke dir :) ich berichte was aus dem Termin geworden ist.

Lieben Gruß

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Answer 5

27. Sept. 2023 00:51 als Antwort auf W0ppertal

Hallo W0ppertal - was hat sich bei Deinem Termin ergeben? Ich habe ähnliche Probleme und bin gespannt, wie das gelöst wurde. LG

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iPhone 15 Pro - WLAN Probleme

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