Keine Anmeldung bei Apple Music möglich

Hallo Leute,

ich hab mir ein altes Macbook hergerichtet, Catalina aufgespielt und alles funktioniert, bis auf:

Bei der Anmeldung in Music gebe ich meine Daten ein, daraufhin verschwindet das Anmeldefenster und es passiert nichts.

Beim Versuch den Computer zu authorisieren, kommt die Meldung "temporäres Problem, bitte später nochmal versuchen". Hab ich, aber immer das selbe.

Am Iphone funktioniert es.

Danke und viele Grüße


[Betreff vom Moderator bearbeitet]

Gepostet am 26. Sept. 2023 04:50

Antworten
Frage gekennzeichnet als Höchstrangige Antwort

Gepostet am 29. Sept. 2023 05:08

Hallo Melgo,


Teste es einmal in einem zweiten Benutzeraccount aus, um das Problem weiter einzugrenzen: Einrichten von Benutzern, Gästen und Gruppen für den Mac. Dadurch können wir herausfinden, ob es sich um ein benutzerspezifisches Problem handelt oder ob die Software betroffen ist. 


Beste Grüße

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5 Antworten

29. Sept. 2023 04:23 als Antwort auf Melgo

Hallo Melgo,


bitte verbinde dich einmal mit einem anderen WLAN-Netzwerk und teste das Problem erneut. Möglicherweise gibt es Probleme mit der Verbindung, die dadurch behoben werden können.


Stelle bitte außerdem sicher, dass sich dein MacBook auf dem neusten Softwarestand befindet. macOS auf dem Mac aktualisieren


Hast du irgendwelche VPNs oder Profile auf deinem Mac installiert? Falls dem so ist, deaktiviere diese einmal, bzw. lösche sie komplett von deinem Mac und teste es erneut. Bevor du es jedoch löschst, stelle sicher, dass du alle nötigen Anmeldedaten hast, um es danach wieder zu installieren.


Wir freuen uns auf deine Antwort. Liebe Grüße

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